Проблемы с заказанными окнами ПВХ - вопросы о договоре и право на расторжение
Я заказала окна пвх. Когда их привезли оказалось, что они не входят в проём. Был составлен документ на устранение недостатков в течении 14 дней. Конечно в сроки они не успели. Но не это главное. Стеклопакеты оказались с браком. Был составлен документ на устранение недостатков в течении 14 дней. И конечно они не успели в срок. Но не это главное. Стеклопакеты по правильным размерам не вошли в рамы. Оказалось, что при монтаже нанесённая пена выдавила рамы. Я уже устала от такой работы. Имею ли я законное право расторгнуть договор или я обязана опять дать срок на доработку недостатков. И сколько давать таких сроков я давать обязана. В договоре ничего не сказано о колличестве этих сроков. Благодарю за ответ.
Вы УЖЕ имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной вами суммы.
Предъявите исполнителю письменную претензию в свободной форме.
Спросить
Я заказала окна пвх. В договоре указан срок выполнения работ 21 рабочий день. В назначенный день окна не были доставлены всвязи с этим была перенесена дата их установки. В результате в последний день срока выяснилось что окна оказались больше оконного проема и их не возможно установить. Я хочу расторгнуть договор, но в договоре есть пункт о 14 днях продления договора при недоделках. Является ли это недоделками и имею ли я законное право расторгнуть договор. Спасибо.
Неизвестно, зависит от формулировок условий договора.
По тексту - недоделками является.
СпроситьЯ заказала окна пвх. В последний день исполнения договора, при установке выяснилось, что окна большего размера, чем проем и установка не возможна. Я хочу расторгнуть договор и вернуть деньги, но в договоре есть пункт о продлении сроков на 14 дней если есть недоделки. Является ли это недоделкой и имею ли я законное право расторгнуть договор? Спасибо.
необходимо полностью видеть договор, чтобы ответить на Ваши вопросы. из Вашего описания до конца не ясно.
СпроситьЗаказал пластиковые окна (мерил сам) привезли в срок. При установке оказалось, что рамы на вылезают в оконный проем. Померев окно, оказалось, что по высоте на 5 мм рама выше чем я заказал. Подскажите что мне делать т.к. заказал четыре окна сумма не маленькая. Спасибо!
Входит ли в договор на установку пластикового окна гарантия на стеклопакет, или только на ПВХ без стеклопакета? Лопнуло стекло в стеклопакете со стороны квартиры через 6 месяцев со дня монтажа, будет ли фирма менять его по гарантии.
Заключила договор купли-продажи на покупку 7 дверей, на сумму 73000 руб. аванс 20000. Когда привезли двери 2 из них оказались с браком. По договору при обнаружении брака срок продлевается на 15 банковских дней. За 5 дверей я доплатила в момент поставки 35000 руб. Второй раз двери привезли опять с браком. Уложились в 16 банковских дней. Первые пять дверей уже установлены. Хочу расторгнуть договор на оставшиеся 2 двери. Полагается мне какая-либо неустойка? В договоре про неустойку ничего не сказано.
Неустойка предусмотрена Законом о защите прав потребителей..Пишите претензию в адрес продавца
Можете обратиться к юристу..Вам помогут грамотно составить документ
Спросить
Я заключил договор с мебельной фирмой об изготовлении мебели. В указанный в договоре срок, заказ был исполнен. Однако при его приемке обнаружились некие недостатки, которые изготовитель обязался устранить. Недостатки были устранены в течение 20 дней.
Вопрос: правомерно ли в данной ситуации требование об уплате пени за нарушение исполнителем срока ОКОНЧАНИЯ выполнения работы? (ст. 29.1 ЗПП - "Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков... не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока ОКОНЧАНИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ работы)
Исполнитель отказывается выплатить пеню, утверждая, что т.к. я согласился на устранение недостатков, а недостатки устранены в установленные законом сроки, то по ст.30 ЗПП пеня не платится. Но ведь в ст.30 предусматривается санкции за нарушение сроков УСТРАНЕНИЯ недостатков.
Олег!
Вы правы. Обратитесь с письменной претензией к изготовителю с требованием о выплате неустойки с указанием срока выполнения Ваших требований.
В случае отказа обращайтесь с иском к мировому судье.
Кроме того, Вы имеете право на компенсацию морального вреда.
С уважением
СпроситьЗаключили 30.04.2011 г. договор на изготовление, доставку и монтаж оконных конструкций и холодильник под окно в подарок (платишь только за монтаж холодильника). Внесли предоплату в размере 100 % в день заключения договора. По договору сроки стоят такие: Изготовление изделий 15 рабочих дней с момента получения предоплаты, срок доставки и монтажа согласовываются дополнительно. Но полный объем работ по изготовлению, доставке и монтажу изделий обязуются произвести в течении 30 календарных дней с момента заключения договора. Окно нам доставили, но холодильник под окно не привезли, сказали что надо заключать отдельный договор на изготовление холодильника и сроки начинают исчисляться заново по изготовлению и доставке (договор на холодильник мы не стали заключать). Причем сразу нас об этом не предупредили. Сейчас ждем монтаж окна, говорили что в течении трех дней после доставки, но прошла уже неделя, а 31.05. 2011 г. уже заканчивается месячный срок со дня заключения договора, монтаж окна так и не осуществлен. Можем ли мы сейчас отказаться от монтажа окна и вернуть деньги за монтаж окна и холодильника? По договору, в случае одностороннего расторжения договора, мы в течении 3-х дней должны оплатить все затраты, понесенные Исполнителем на день расторжения договора. Как лучше поступить? У нас нет времени ждать, т.к. я на 9-ом месяце беременности. И еще такой момент. Договор с их стороны заключен от имени начальника отдела продаж, действующего на основании доверенности. Я запросила у них копию этой доверенности, но они сказали, что не предоставляют к договору эту доверенность. Может быть это лицо не имеет право подписи на договорах!? Как с них взять эту доверенность? Может сделать письменный запрос?
Здравствуйте Ольга вы можете обратиться только в суд
с уважением Директор Нижегородского Юридического центра Мочалов А.А
СпроситьБыл заключен договор подряда, по изготовлению и установке ПВХ окон, окна были доставлены в срок, но на сам монтаж подрядчик забил и посылает куда подальше (прямо с официального номера конторы, который указан в договоре). Можно ли расторгнуть данный договор и не возвращать окна, или они все таки могут потребовать их назад? В самом договоре написано что окна переходят в собственность заказчика, после их приемки! Что касается расторжения договора, то сказано - что возвращается не более 30% от стоимости всего договора!
По факту нарушены условия договора.
Подавайте претензию на расторжение договора и возврат средств.
Окна должны вернуть обратно.
При отказе обращаться с иском в суд.
- см. ст. 32 ЗЗПП и ст. 450 ГК РФ.
СпроситьНемного расскажу ситуацию. Заказала ПВХ окно 17.08.16 обещали 2 недели, в договоре 20 рабочих дней. Так и привезли спустя 20 рабочих дней на 21 й 15.09.16. Окно которое привезли оказалось больше оконного проема, т.е замер проема был произведен замерщиком компании неправильно. Мы обратились в компанию где свою вину признали и в срочном порядке прислали замерщика после чего пообещали привезти окно в течении 7 дней т.е. 03.10.16. На сегодняшний момент окно нам не привезли. В данный момент оконный проем без окна, так как старое окно было демонтировано при попытке установки нового окна. Окно находится в детской комнате. В доме находится ребенок 3 года и беременная женщина на 9 месяце. Вопрос: Что мы в праве истребовать с компании, кроме пени указанной в договоре в размере о,5 % от суммы предоплаты за каждый рабочий день просрочки, но не более 20% от общей суммы договора (сумма договора 8000 руб).
Здравствуйте! Помимо указанных сумм неустойки Вы можете требовать надлежащего исполнения обязательств по договору, либо же можете сами отказаться от исполнения договора, потребовав возмещения всех убытков, включая сумму неустоек.
Спросить
Размер неустойки указанный в договоре сильно занижен, взыскать можно больше + компенсацию морального вреда, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК с расчетом.
Спросить
Пишите аргументированную претензию с вашими требованиями, если они не удовлетворят ее, то с этими же требованиями обращайтесь с исковым в суд, в суде взыскивайте еще и компенсацию морального вреда.
Спросить
Помимо неустойки, плюсом Штраф, и еще с учетом описания происшедших с вами событий по длительности демонтажа, неправильными замерами, и самое ВАЖНОЕ проживание в квартире ребенка и нахождения беременной женщины, требуйте КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА.
удачи Вам.
СпроситьЗаказала окна ПВХ, их поставили, но стеклопакеты оказались бракованные. Мой экземпляр договора фирма на руки не отдает, есть только спецификация к договору с печатью. Обещают заменить стеклопакеты уже 3 месяца, но так и не меняют. Что можно сделать, куда обратиться.
Добрый день!
А документы, подтверждающие оплату есть?
Если да, то пишите претензию, в ней устанавливайте срок для исправления недостатков. Если не исправят в срок, указанный в претензии, пишите иск в суд.
Спросить
