Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с внешним жестким диском HDD WD 1Tb Elements - гарантийный случай или ответственность продавца?

26.03.2014, 19:58
• г. Горно-Алтайск

Купил внешний жесткий диск HDD WD 1Tb Elements в DNS. Проработав 6 месяцев-перестал обозреваться компьютером.

Смотрели программисты, профессионалы, но ничего сделать не могли. Гарантия на товар-12 месяцев (ещё не истекла). Придя в магазин, где покупал (DNS), услышал такой ответ-идите в сервисный центр и там выясняйте.

Ехать в тьму тараканью особого желания нет.

Верно ли поступил продавец? Должен ли был вернуть деньги, забрать на экспертизу, поменять (чек и все документы остались)?

Есть ли в закон РФ «О защите прав потребителей» статья о возврате товара и т.п.?

Помогите, пожалуйста.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Магазин не прав, обратитесь с письменной претензией, если хотите то я могу составить ее.

Спросить

Вам не надо никуда ехать. Пишите претензию на расторжение договора и вручайте ее продавцу. А вот уже продавец пусть едет куда посчитает пожелает. Нужна будет помощь в составлении документов - обращайтесь.

Спросить

Никуда идти не нало

Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги

при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Горно-Алтайск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги