В гарантийный срок сломался мобильный телефон (не стали работать камеры), обратились в cервисный центр.
Ситуация следующая. В гарантийный срок сломался мобильный телефон (не стали работать камеры), обратились в cервисный центр. Сервисный центр установил причину - перегреты платы и обвинил нас в неавторизованном ремонте (чего на самом деле не было). Тем самым отказал в гарантийном ремонте. В ходе "борьбе" за свои права возникла еще раз необходимость сдать телефон на экспертизу в этот же сервисцентр (по “просьбе” торговой организации, куда хотели вернуть товар ненадлежащего качества). Результат экспертизы - снять с гарантии. Подали документы в суд и на торговую организацию и на сервисный центр. Назначили дату разбирательства. И вдруг оказывается, что камеры в телефоне работают. У нас шок. Как теперь себя вести?
Продолжать судиться?
.
Уважаемая Татьяна,
Если у Вас больше нет претензий Вы можете отказаться от иска. Но имейте в виду, что такой отказ означает, что вы не сможете снова обратиться в суд с подобным требованием к тем же лицам.
С уважением,
Елена Ханина.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Ведь если жидкость там действительно есть, то она могла туда попасть с их помощью и 20 августа вечером.
Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?
Отказ в гарантийном обслуживании из-за воды на плате - стоит ли проводить независимую экспертизу и подавать в суд?
Отказ в гарантийном ремонте - возможность возврата денег по кредиту и отказ от телефона
Борьба со сломанным телефоном - М.Видео отказывает в гарантийном ремонте, суд назначает независимую экспертизу
