Сломался телефон можно ли в магазине взять другой такой же марки в обмен на поломанный.

Проблемы с новым телефоном - зависания и низкая громкость. Возможен ли возврат товара или обмен на другую модель или деньги?

Купила телефон неделю назад, в магазине включали его и смотрели, все устраивало. Спустя несколько дней стал постоянно зависать и громкость у телефона оказалась довольно слабой, в сумке не слышно совсем. Можно ли вернуть товар обратно в обмен на другой телефон (другой марки) или в обмен на деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном в кредит - две поломки подряд. Можно ли заменить на другую марку?

Я купил телефон в кредит 2 дня проходил и он сломался, вместо этого мне дали телефон такой же марки, и этот тоже сломался, могу я поменять телефон на другую марку?

Читать ответы (3)

Купила телефон фйфон. Через сутки сломался. Магазин предлагает обмен на такой же - стоит довериться?

Купила телефон фйфон. Через сутки сломался. Отнесла в магазин, его забрали, отправили на проверку в Москву на 21 день. Сегодня 20 день, в магазине предложили альтернативу-обмен на такой же телефон, и сказали якобы он проверен в сервисном центре и теперь ни чего подобного произойти с ним не может. Как быть? Девериться магазину и взять телефон, который предлагают на обмен? А если он опять сломается, как быть?

Читать ответы (1)

Ситуация с обменом неисправного товара в магазине - спор о замене на телефон другого цвета

В магазине столкнулась с ситуацией по обмену неисправного товара. Был приобретен телефон красного цвета, он сломался. В телефоне выявили брак и выдали акт. В магазине телефона такой же модели красного цвета нет и на складе их тоже нет, но есть в наличии телефон такой же модели, но черного цвета и он дороже моего красного. Мне сказали, что разницу я должна доплатить ссылаясь на то,что телефон другого цвета и у него другой артикул и код товара, а обмен возможен, если артикул и код совпадают. Я же считаю, что модель телефона та же и доплачивать я не обязана. Стоит ли мне писать претензию или магазин прав?

Читать ответы (6)

Вопросы сотрудника - Могу ли я заменить поломанный сотовый телефон на аналогичный или из другой марки с доплатой?

Имею ли я право заменить поломанный сотовый телефон на такой же или другой марки с доплатой или только ремонт. Телефон куплен 2 месяца назад и находится на гарантии.

Читать ответы (2)

Как поступить в случае поломки газового счетчика марки Гранд с проблемами и сроком гарантии 12 лет?

У меня сломался газовый счетчик марки "Гранд " Проработал 2 года, срок гарантии 12 лет. В магазине мне предложили обмен на ту же марку. С ним и ранее были проблемы. Ответьте пожалуйста, могу ли я потребовать обмен и установку за счет магазина. В газпроме мне сказали явиться к ним с новым счетчиком. Не знаю, как мне поступить... Посоветуйте пожалуйста. Спасибо.

Читать ответы (1)

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Сломался телефон на гарантии (6 месяцев телефону) на телефоне имеется скол, в магазине отказались принимать претензию, отправили в сервисный центр для выявления причины поломки телефона. Могу я после сервисного центра написать претензию в магазин?

Читать ответы (1)

Какой телефон будет предоставлен во время ремонта - такой же или на усмотрение продавца?

Сломался сотовый телефон. Позвонил продавцу и потребовал на период ремонта сотового телефона предоставить мне в пользование другой телефон. Вопрос: Предоставляется в пользование другой телефон ТАКОЙ ЖЕ модели и марки или телефон предоставляетсяпо усмотрению продавца (например: в связи с тем, что приобретенный телефон является дорогим) . Спасибо.

Читать ответы (2)

Недовольство после покупки - купленный в рассрочку телефон оказался бракованным

Купил телефон в рассрочку, телефон оказался бракованным сдал на экспертизу, экспертиза признала брак. Я пришёл в магазин за новым апортом там мне ответили что телефона в таком цвете как я брал нет а другой (такойже марки но в другом цвете) мне выдать не могут! Это законно?

Читать ответы (1)

Могу я расчитывать на обмен на другую модель или на возврат денег.

Я купил сотовый телефон, который у меня в последствии сломался, продавец произвёл мне ремонт (экспертиза установила вину завода-изготовителя). Ремонт таков-в старый корпус вставлен новые "мозги" Я потребовал обмен на телефон другой марки с доплатой. Компания ответила мне отказом в обмене, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство и т.д., предложила забрать отремонтированный телефон. Вся эта тяжба длится с июля до сих пор. Могу я расчитывать на обмен на другую модель или на возврат денег.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59