Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате денег за сотовый телефон с неисправным микрофоном - как сформулировать претензию и где найти образец?

28.03.2014, 19:30
• г. Волгоград

Я 09.03.2013 г. купила сотовый телефон. На следующий день перестал работать микрофон. Отнесла в салон и его приняли в ремонт. 29.03.2013 г. телефон вернули после ремонта, а на следующий день микрофон опять не работает. Можно ли вернуть деньги за телефон? Вы ответили Виктория, да можно. Обратитесь для начала с письменной претензией, согласно Закона РФ О защите прав потребителей, в которой потребуйте возврата уплаченных средств по причине брака.

С Уважением, Генеральный директор правового центра Зевс, Степанов Вадим Игоревич.

Скажите пожалуйста как оно должно выглядеть, и где можно посмотреть образец?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите в простой форме. Можно скачать образец из интернета. В шапке пишите кому и от кого, затем слово - претензия, далее излагаете обстоятельства, ссылайтесь на наличие неустранимого брака, и требуйте вернуть вам деньги и забрать бракованный товар. Вы можете даже не ссылаться на закон о защите прав потребителя. Просто более грамотно составленная претензия дает вам больше шансов на немедленное выполнение ваших требований.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгоград - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги