Можно ли вернуть деньги за снятие бракованного комплекта и установку старого? Как написать заявление или претензию для возврата денег?

• г. Владимир

Заказали комплект сцепления в интернет магазине (у поставщиков) для покупателя, а после продажи и установки оказалось, что сцепление не регулируется, т.е. бракованное. Собрали документы с сервиса (копии сертификата соответствия на работы, лицензии, акта проделанных работ и акта дефектовки), чтобы вернуть деньги за бракованную деталь. А вопрос в том, можем ли мы как-то вернуть деньги за снятие бракованного комплекта и установку обратно старого, т.е. за проделанные работы не по нашей прихоти или прихоти покупателя? Если можем, то что для этого надо? Написать заявление ли или претензию какую-то и в какой форме она вообще пишется? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Для взыскания всей суммы необходимо составить обоснованную и мотивированную претензию со ссылками на нормы права, если будут сложности с составлением то я могу это сделать.

Спросить

Сергей, пишите претензию в адрес сервиса, где излагаете обстоятельства и требуете компенсировать ущерб. В случае отказа - подаете иск в суд (ст. 15 ГК рФ)

Спросить

Владимир - онлайн услуги юристов