Вопрос: стоит ли обращаться в суд (если да, то как это сделать) или как то иначе можно решить этот вопрос?

Здравствуйте. У меня следующая проблема. Я подключила дом.ру, пользовалась их услугами три года, затем переехала и по моей заявке мне перенесли интернет и подключили дополнительно кабельное по новому адресу, мне также было предложено по их акции на тот момент два месяца бесплатного пользования их услугами. Так как я квартиру снимала, так получилось, что мне пришлось через полгода переехать опять, и мне опять по моей заявке перенесли интернет и кабельное на новый адрес, с той же акцией. Но потом в личном кабинете я вдруг обнаружила, что все мои платежи списываются в счет предыдущего договора, обращалась в компанию, сказали что типа там у меня задолженность и поэтому суммы перенесли с нового договора на старый. Я так и не поняла, что за задолженность и как так получилось. Но меня успокоили и сказали, что все теперь оплачено и больше ничего не будут переносить, Потом я узнаю, что кабельное до сих пор подключено и новые жильцы квартиры успешно его смотрят. На это мне ответили. что скорее всего не обрезали провода, и пообещали сделать это в ближайшее время. Потом я опять переезжаю и делаю заявку на перенос интернета и кабельного, и тут узнаю, что у меня долг 1800р. Техник мне позвонил и сказал, что пока я не оплачу долг, он не придет и ничего не подключит. Тогда я обратилась в пункт продаж этой компании и сказала, что не буду больше пользоваться их услугами. Девушка мне ответила:Хорошо, это ваш выбор. И вдруг спустя пару месяцев мне приходят смс с текстом, что я им должна 3400, потом 3800 и что они передадут мой долг в коллекторское агентство. Я позвонила в колл-центр компании, там мне ничего так и не пояснили, просто подтвердили мой долг. Пошла в пункт продаж, там тоже ничего конкретного от двух девушек не услышала. потому что они сами там запутались и стали куда то названивать, потом они мне сказали, что я должна поехать в их главный офис (оказывается , имеется у них таковой, о котором я и не слышала) и там разобраться. Когда я туда приехала, то оказалось, что эта компания открыла самостоятельно договор на мой последний адрес (куда я отказалась их подключать) насчитывает мне абонентскую плату. На мой вопрос, как так они насчитывают мне fmjytyncre. плату если там я не пользуюсь их услугами, они мне ответили, что договор есть и поэтому плата идет. Я написала жалобу. позавчера пришел ответ из компании, что я необоснованно требую провести пересчет и снять с меня эту задолженность, так как договор был закрыт только на момент жалобы. В общем. меня это очень сильно расстраивает и возмущает. Исключительно принципиально не хочу оплачивать этот долг, так как считаю.что он мне насчитан совершенно несправедливо и ни за что. Вопрос: стоит ли обращаться в суд (если да, то как это сделать) или как то иначе можно решить этот вопрос? Заранее благодарю за ответ.