Оплачивала кредит через терминал Связного, так как возможности оплатить через Альфа не было. Банкомат выбрал номер договора, который уже не действует, а этот кредит давно погашен. Что делать? Банкомат перевел шесть тысяч на счет, который закрыт. Подскажите, умоляю!

Предъявляйте требования к банку за некачественную финансовую услугу - ст. 29 ЗоЗПП РФ просите вернуть деньги. При отказе рассмотреть претензию в 10 дневный срок либо даче отрицательного ответа - обратитесь в суд

Как вернуть деньги после ошибки перевода на неактивный счет кредита?

Была карта Связного банка кредит давно погашен, банк закрыт, она числится в кредитной истории за мной, что делать?

Была карта Связного банка кредит давно погашен, банк закрыт, она числится в кредитной истории за мной, что делать?

Читать ответы (3)

Пропало 11000 рублей при попытке пополнить карту Возрождение через банкомат Альфа-банка - что делать?

Добрый вечер, опишу все по порядку, так как не уверена, что выбрала правильную категорию. Являюсь клиентом банка Возрождение. 23 июля хотела внести деньги на карту возрождение через банкомат альфа банка (так как не нашла поблизости банкомата банка Возрождение), но банкомат альфа банка денежные средства в размере 11000 зажевал. Сразу же оставила обращение по этому поводу в банк и уже 25 июля банк альфа банк уведомил, что денежные средства перечислены на указанный мной номер карты банка Возрождение. Уже две недели я воюю с банком и уже не знаю, куда могу обратиться, но денежные средства так и не поступили на карту. Сегодня уже 10 августа. Альфа банк предоставил мне код операции arn, который я сообщила сотруднику банка. На что сотрудник ответил, что нужно предоставить копию платежного поручения. Но никакого платежного документа мне предоставить не могут, ссылаясь на то,что перевод был не с личного счета. И вот вторую неделю у меня замкнутый круг. Банк возрождение номер arn не принимает, а денежные средства не видит, а альфа банк, который перевел якобы средства никак подтвердить это не могут. Подскажите, как мне быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Проблема с оплатой электроэнергии через банкомат - деньги не поступили на счет, как вернуть сдачу?

Через банкомат оплачивали электроэнергию (Новосибирскэнерго сбыт). ВВели номер личевого счета. Нужно было оплатить 1400. В банкомат положили 1500, 100 руб. выдал сдачи. На счет деньки не поступили, банкомат перестал работать. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Досрочное погашение кредита в Альфа банке обязало Альфа страхование жизнь - вернется ли часть страховой суммы?

Закрыл кредит досрочно, Альфа банк обязал Альфа страхование жизнь. Кредит уже погашен. Есть ли возможность вернуть хотя бы часть страховой суммы так как решит был на 5 лет а закрыл за 4 мес.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после ошибочного платежа через терминал и отказа Альфа банка?

Оплачивали кредит через терминал. Ошиблись в номере договора. Альфа банк отказал в моей заявке на ошибочный платеж, ссылаясь на киви банк. Те, в свою очередь, отправляют в альфа банк, т к платеж уже прошел. Как вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Ошибка при погашении кредита - перевод денег через Золотую Корону на счет банка Хом Кредит не признан, деньги не возвращены.

При погашении кредита, ошибочно перевела деньги, через Золотую Корону, на счет банка Хом Кредит. Счет оформлен на меня, но счет закрыт (счет был оформлен на погашение кредита, кредит погашен). Статус платежа в Золотой Короне - "исполнен", даже выслали номер платежного поручения. Но в банке Хом Кредит деньги не видят, и не возвращают. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Альфа банк - денежные потери и невыполнение обязательств по кредиту после смены фамилии

В Альфа банке был взят кредит на девичью фамилию, за который платила исправно через банкоматы сбербанка, деньги доходили вовремя претензий не было. Изменила фамилию по браку и с новым паспортом взяла в Альфе еще один потребительский кредит. Оплачивала задолго до срока платежа через банкомат сбербанка по реквизитам договора и разным фамилиям. К сроку оплаты кредита на новую фамилию Х. (новую) пришла смс, что денег на счете нет. Позвонила в банк оставила претензию, уточнила, что на струю фамилию А.деньги поступили, а под новой фамилией меня даже нет в системе банка. К моменту оплаты кредита по старой фамилии А.пришла смс, что этих денег нет тоже, обратилась на телефон горячей линии оказывается их без моего ведома списали в счет кредита Х. в итоге на кредите Х. не доплата+пени за просрочку, а на кредит А.просто просрочка. Пришел ответ на претензию - отказано, то есть денег которые были изначально перечислены на кредит Х. потерялись. Квитанции сохранились, помогите составить судебную претензию и исковое заявление.

Читать ответы (1)

Банковский кредит. Есть возможность закрыть его. Должны ли мне дать справку, что кредит погашен, и счёт закрыт?

Банковский кредит. Есть возможность закрыть его. Должны ли мне дать справку, что кредит погашен, и счёт закрыт?

Читать ответы (3)

Что делать, если были ошибочно переведены деньги на закрытый счет оператора

У нас такая ситуация. Попросили маму взять кредит. Платили сами. Первый платеж делал муж который никогда не оплачивал кредиты. Он дал сам договор оператору чтоб распичатали квитанцию чтоб оплатить в кассу. Не посмотрев пошел оплатит. Оказалось не на то имя. заметили только через несколько месяцев когда позвонили что у нас задолженность. Стали разбираться. Деньги поступили на другой счет который вообще давно уже закрыт. Этот оператор который дал квитанцию уже не работает. Доказать его вину не возможно. Они отправили письмо на имя владельца этого счета типа если ответит и добровольно придет и напишет о переводе средств на наш счет. А так ничего сделать не возможно. Подскажите что делать? Возможно ли вернуть деньги? Сумма не очень большая просто бегать нет времени двое маленьких детей. Спасибо.

Читать ответы (1)

Оплата через киви терминал не прошла - что делать в случае отсутствия поступления денег на счет погашения кредита?

Скажите, я оплатила через киви терминал деньги на погашение кредита по номеру договора-17 октября, но вот уже как две недели, деньги на счет не поступили и номер квитанции на тот момент киви терминал не выдал. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59