Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я продала 16 декабря 6 шт. окрашенные полиуретановые балки (ИП) и 2 недели назад пришла покупательница и принесла кусок.

01.04.2014, 10:47
• г. Москва

Добрый день. Я продала 16 декабря 6 шт. окрашенные полиуретановые балки ( ИП ) и 2 недели назад пришла покупательница и принесла кусок балки от которой отошла краска и она утверждает что краска отходит от всех балок , которые она на клеила. В первый раз она потребовала краску , что бы покрасить, я написала претензию на завод изготовитель, через день она пришла и сказала , что хочешь вернуть балки и чтобы я ей вернула деньги, я написала новую претензию на завод , мне было отказана на основание того что краска могла сойти в связи с тем что покупатель при распиливании балок нарушил правила распила и мог быть удар в связи с чем сошла краска , покупатель пытался еще закрасить не которые места где сошла краска и завод ссылается на то что нельзя было закрашивать , а нужно было предоставить балки в том виде в котором покупали. Покупательница требует пока на словах с меня возврат денег за балки и грозит мне что она пойдет в комитет по правам потребителей, т.к. за качество продукции отвечаю я. Как мне поступить подскажите пожалуйста. Заранее большое спасибо.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России