Службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 12 июля 2011 года)

Есть проблема по коммунальной услуге ненадлежащего качества. Написал претензию в УК и вручил им.

П Р Е Т Е Н З И Я

Я ….. проживаю по адресу ...., и являюсь потребителем ваших коммунальных услуг. Оплата потребленных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам.

В настоящий момент температура из кранов горячего водоснабжения у меня в квартире составляет 40 - 45 градусов Цельсия, что не является коммунальной услугой надлежащего качества. В соответствии правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды в местах водоразбора должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

В соответствии с пп. 105-109 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.) в связи с этим требую ;

согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества данной коммунальной услуги

- провести замер температуры горячего водоснабжения в соответствии с п. 5 Приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг…» и п. 7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11 Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения (утв. Фед. службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 12 июля 2011 года)

- составить акт о проведении данных замеров и подписать его всеми заинтересованными лицами, один экземпляр которого выдать мне на руки. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению в сроки установленные законодательством Российской Федерации . По окончанию устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры воды, а также произвести перерасчет платы за «горячее водоснабжение».

Пошёл 2-ой месяц, ответа от них нет. Игнорируют.. Что делать, как бороться ? В какие сроки они должны устранить неисправность, если такие сроки имеются ..

Спасибо за ответ !