Проблема с беговой дорожкой - не работает пульс и долгое ожидание ремонта
Купила беговую дорожку! Привезли установили, сказали все работает! Подписала кучу бумаг! После как они уехали я решила опробовать ее в действии. И что я вижу, не работает пульс! Звоню тут же в магазин, они соединяют меня с сервисным центром, принимают заявку и обещают приехать в течении недели. Прошла неделя их нет, я звоню мне предлагают подождать еще неделю, якобы у них много заявок, и все в порядке очереди! Вон только в какую очередь входила я, неделю назад? И забирать дорожку они не собираются и деньги возвращать тоже!
Здравствуйте, Ася!
Согласно ФЗ ст. 18 о защите прав потребителей вы можете обменять товар или забрать деньги. Удачи.
СпроситьЗвонки - это не доказательства. Письменная претензия в магазин с требованием о замене товара в течение 10 дней, либо - возврате товара и расторжении договора купли-продажи.
Откажут или нарушат сроки - в суд.
Настоятельно рекомендую обратиться к реальному адвокату/юристу.
Всего доброго.
Спросить