Неправомерное списание средств с моей банковской карты на мобильный телефон и чужую карту - как вернуть деньги и доказать свою невиновность?

02.04.2014, 15:33

• г. Вязьма

Помогите пожалйста советом. 04.02.2014 г. с моей банковской карты были переведены денежные средства на мобильный телефон БиЛайн и чужую банковскую карту, Данные операциии я не совершала. Номер телефона БиЛайн мне принадлежал более 1,5 лет назад, к нему банк подключил услугу Мобильный банк без моего согласия и даже не уведомив меня об этом. После обнаружения списания я обратилась в полицию и написала в Сбербанк претензию, ответа на которую пока не получила (жду уже больше месяца). Как мне действовать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги, какие документы нужно собрать, чтобы доказать банку что я операции по списанию не совершела? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Калашников В.В. 5.0

02.04.2014, 16:28,

г. Кореновск

Добрый день!

Для начала запросите в банке письменно выписку о движении денежных средств по Вашему карточному счету за спорный период, а также заверенные банком копии "Ваших" заявлений о перечислении средств по спорным операциям. Если банк не дает либо уклоняется от дачи данных сведений, а также не дает ответ на ранее поданную претензию пишите письменные жалобы на незаконные действия банка в территориальное учреждение Банка России и прокуратуру по месту нахождения отделения банка. Если банк предоставил указанные выше сведения и из документов видно, что Вы не давали банку письменные распоряжения (заявления) о совершении спорных расходных операций с карточного счета, подавайте в суд иск о взыскании с банка убытков, причиненных незаконным списанием денежных средств с Вашего карточного счета.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59