Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как действовать, если магазин не отвечает на претензию по поводу телефона после истечения 20-дневного срока проверки

03.04.2014, 01:01
• г. Самара

Сдал телефон на проверку качества (сдал телефон на 7 день пользования, выявил деффект.) по закону она должна длится в течение 20 дней, вот уже эти 20 дней подходят к концу, от них не слышно ни чего (магазин связной). При прошествии 20 дней, что мне делать дальше? Писать притензию? Или предпринимать какие то другие действия? Можно ли потребовать компенсации?

Очень надеюсь на помощь! Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей". Согласно ст. 20 срок устранения недостатков

определяется по соглашению сторон и не может превышать 45 дней.

В случае нарушения сроков устранения недостатков вы можете обратиться к продавцу с требованиями указанными в ст. 18 названного закона, и в случае не выполнения последних, взыскать с продавца стоимость товара, пени за просрочку исполнения обязательств и штраф.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 448 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
493
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 126 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 190 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
678
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 718 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
342
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 135 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
435
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
403
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 654 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
127
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 282 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 994 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
400
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 967 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
192
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 227 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 523 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
117
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Чечель И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 663 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
4.9 3 277 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
показать ещё