Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент жалуется на запах и качество установленных потолков - что делать в данной ситуации?

03.04.2014, 16:50
• г. Новосибирск

Я подрядчик ООО. Установил потолки клиенту в январе. Все акты приемки подписаны. В квартире продолжался ремонт, последнее время там вообще никого нет, т.е. квартира не жилая. Сейчас апрель и клиент пришел с жалобой, что потолки пахнут, хотя тканевые потолки практически не имеют запаха. Потом клиент начал придумывать всякие причины (потолок осыпается-он (клиент) его пошкрябал, неравномерность плетения, подлог одного материала другим и т.д. и требовать возврата денег. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

При наличии письменной претензии от клиента необходимо направить ему письменные возражения, если хотите то я могу составить такой документ.

Спросить

Ситуацию можно рассматривать под разным углом. Одно дело, когда потребитель отстаивает свои реально нарушенные права. Другое - когда занимается потребительским вымогательством. Уверены в своей позиции - предложите клиенту проведение экспертизы, либо порекомендуйте обратиться в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 429 Поиск Регистрация

показать ещё