Здравствуйте!Купила в м-не товар,расплатилась банковской картой.Через неделю,24,02,2014 товар вернула,так как не
Здравствуйте!Купила в м-не товар,расплатилась банковской картой.Через неделю,24,02,2014 товар вернула,так как не подошел.В магазине был сделан возврат на пластиковую карту.Деньги не приходили.Позвонила в магазин,там сказали что со своей стороны они всё сделали и деньги были перечислены на мою карту.Через неделю обратилась в Сбербанк,там меня попросили написать обращение,( было написано 03,03,2014),и сказали ждать рассмотрения от 5 до 25 дней.31,03,2014 на телефон пришло смс,что обращение рассмотренно,но денег до сих пор на карте нет.Позвонила в Москву,там сказали чтобы я написала повторное обращение и опять нужно ждатьмесяц.Правомерны ли действия Сбербанка?Как поступить и кому жаловаться?
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация