Отдала планшет в ремонт он еще на гарантии прошло 2 недели говорят звоните сами в службу где делают ремонт мы дозвониться не можем. Но я сдавала в сервис по гарантии а они еще куда то и мы должны теперь сами куда то туда куда они сдали названивать. Есть ли шансы поехать в магазин и потребовать возврата денег? Планшет отработал всего полгода и сам стал отключаться при полной зарадке а само зарядное устройство через месяц после покупки сломалось пришлось новое купить. Подскажите как дествовать мне дальше? СПАСИБО.

В Вашем случае действует ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" Если у Вас нет письменного соглашения с продавцом о сроках устраненния недостатков, то срок будет 45 дней. Вообще если недостаток существенный, то возможен Возврат планшета продавцу на основании ст. 18 того же закона.

Проблема с ремонтом планшета на гарантии - как действовать и есть ли возможность вернуть деньги?

Некачественное зарядное устройство привело к проблемам с планшетом - кто должен возместить ущерб?

Купила планшет, зарядное устройство сломалось сразу же, купила другое, через пол года после покупки планшета стал виснуть, сдала в сервисный центр без зарядного устройства. Планшет Неремонтопригоден, сказали что вернут деньги но при условии что я возмещу стоимость зарядного устройства, а стоит он 700 рублей, сам планшет 3500, должна ли я оплатить стоимость зарядного устройства?

Читать ответы (6)

Проблемы с ремонтом по гарантии - Планшет уже месяц находится в перевозке между магазинами

Сдали в связной планшет на ремонт по гарантии ещё 9 апреля, прошло 45 суток стали сами звонить, сказали что планшет прибыл в магазин где сдавали, поехали туда а он вообще закрыт на ремонт, стали опять звонить сказали что должны перевезти в близ лежащий магазин и это длиться уже больше месяца. Что делать?

Читать ответы (2)

Вопрос по гарантии - возможно ли получить возврат денег или обмен планшета на год после покупки?

Купила планшет, через полгода сам по себе стал отключаться, отдала проверить, жду ответ.. могу ли я по гарантии чека на год потребовать возврат денег за планшет или обмен на другой? Спасибо.

Читать ответы (2)

Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?

Сломалась на планшете кнопка отдали в ремонт по гарантии, теперь сломалась другая кнопка гарантия есть еще, планшет в хорошем состояние и ни когда не падал. Имею ли я право требовать замены планшета или возврата денег? Планшету 10 месяцев.

Читать ответы (2)

Несоблюдение сроков и отказ в ремонте - Могу ли я потребовать возврата денег за неисправный планшет?

В феврале этого года я купил планшет. Через месяц его работы он стал заряжаться двое суток (против 8-9 часов изначально), либо не заряжается совсем. После стал и выключаться сам по себе. Я написал заявление о возврате денег, но мне отказали. Сказали только ремонт. Причем сам магазин (DNS) возит в сервис технику один раз в неделю в пятницу. Типа лучше сами отвезите по такому-то адресу. Отвез сам. На ремонт забрали до 45 суток. Вчера истекли последние сутки (сорок пятые), когда мне должны были позвонить и сказать судьбу моего планшета, но мне никто не позвонил. Могу ли я на этом основание потребовать возврата денег? Очень не хочется иметь планшет, который сломался всего лишь через месяц...

Читать ответы (1)

Планшет куплен месяц назад, зарядное устройство оплавилось и повредило разъем для зарядки – что делать в данной ситуации?

Купила планшет месяц назад, при зарядке зарядное устройство оплавилось сильно, при этом еще и повредилось место разьема для зарядки на самом планшете, теперь он не работает. Гарантия есть. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с зарядкой планшета - гарантийный срок и ответственность продавца

Сломалось зарядное устройство от планшета. Купила новое зарядное устройство, дали гарантию 2 недели. Через 2 недели перестал работать переходной шнур от зарядки. Поменяли. Через 2 недели снова та же история. Отказали. Сказали, нести в ремонт. Что делать? Сколько гарантийный срок на самом деле у зарядного устройства, купленного отдельно?

Читать ответы (4)

Я хочу вернуть товар и получить деньги, так как не хочу пользоваться товаром после сервиса.

06.01.2012 г в магазине Связной я приобрела планшет Samsung Galaxy Tab 10.1. А два дня назад он перестал включаться и не реагирует на зарядное устройство. Придя в магазин и объяснив в чем проблема они меня послали в сервисный центр, сославшись на то, что при покупке планшета я не купила у них дополнительную гарантию. Это что получается, что я отдала им 24000 и теперь еще сама должна его чинить?! Подскажите пожалуйста, как мне быть? Я хочу вернуть товар и получить деньги, так как не хочу пользоваться товаром после сервиса. (в сервис я его нести не хочу) Подскажите, как правельнее поступить и что сделать?

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть новое зарядное устройство для автомобильных аккумуляторов и получить деньги обратно?

На днях купил в магазине новое зарядное устройство для автомобильных аккумуляторов, но сложилось так, что мне пришлось купить новый аккумулятор и в следствие потребность в зарядном устройстве отпала. Могу ли я вернуть его магазин и забрать деньги, если я уже распаковывал ЗУ. (14 дней с момента покупки не прошло)

Читать ответы (1)

Нарушение гарантии и задержка возврата - Как решить проблему с мобильным телефоном?

Что делать? Сдала мобильный телефон в ремонт по гарантии, прошло 45 дней... на 46-й день я сама пошла в магазин и они мне выдали акт, что в телефон было попадание влаги, т. е он снимается с гарантии... но сам телефон не вернули, сказали через неделю... Что можно сделать в данной ситуации? Имею ли я право все же потребовать возврат денег за телефон. Т.к. были нарушены сроки и само устройство до сих пор не вернули. Только акт дали...

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с ремонтом планшета на гарантии - как действовать и есть ли возможность вернуть деньги?

Тверь - онлайн услуги юристов