Клиент требует возврата денег после выполненного ремонта - как защититься и сохранить честность компании

06.04.2014, 00:54

• г. Москва

Я директор компьютерной фирмы. Выполнили ремонтные работы у клиента, заполнили акт выполненных, подписали, выписали квитанцию об оплате. Через несколько дней клиент звонит и требует вернуть деньги. Клиент говорит, что мы оказали услуги, которые ему были не нужны! (Как были не нужны? Сейчас компьютер отлично работает, дали гарантию), в ходе разговора выясняется, что клиент посоветовался со своими друзьями программистами и они сказали, что эти услуги столько не стоят, что его якобы обманули. Акты с указанием цены, количества и наименований работ подписаны, деньги оплачены, как сейчас клиент может оспаривать стоимость этих работ или их согласованность? Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

06.04.2014, 01:03,

г. Москва

Здравствуйте, Илья Петрович!

Согласно ст. 421 ГК РФ свобода договора. Клиент подписался с условиями по соглашению сторон и с ценой согласно ст. 424 ГК РФ. Также подписал Акт выполненных работ. Даже если он подаст на Вас в суд. Согласно ст. 431 ГК РФ суд будет руководствоваться данной статьей. Может только в иске прописать требование о предоставлении выполненных работ в соответствии ст. 779 ГК РФ. Но компьютер работает, и клиент не может Вам предъявлять претензии. Будут вопросы, звоните.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент требует возврата денег после выполненного ремонта - как защититься и сохранить честность компании

Москва - онлайн услуги юристов