Проблема с химчисткой - как решить ситуацию с плохо почищенным и поврежденным платьем?

Взяли платье в аренду. Там были дырки, но мы их не зафиксировали, но при носке платья сделали одну дырку. За которую в договоре взымается 5÷ от стоимости, но мы были готовы заплатить 400 рублей. Но нам начали доказывать, что это мы сделали. Хотя платье было с дыркой. К платью шёл договор. И штраф был в размере 3000 тысяч, а само платье в аренду 2000. Договор большой и все против арендатора. Что нам делать?

Я взяла напрокат свадебное платье, оставила залог, возвращать деньги отказываются, так как на подоле платья есть дырки, платье длинное... или готовы посчитать стоимость ремонта, но даже по телефону говорят, что это будет недешево.. договор не заключали, есть товарный чек, что можно сделать? Спасибо.

Клиент сдала в чистку платье с плиссе, работник разгладила плиссе. Конечно, клиенту не понравился вид платья, и теперь она требует возврат платья такого же качества, либо двойную стоимость платья. Но работники восстановили плиссе. Клиент теперь хочет, чтоб химчистка оплатила и купила платье, которое клиент хочет приобрести, либо будет судится с химчисткой. Выиграет ли химчистка судебное дело, ведь платье не испорченно, химчистка согласна возместить стоимость платья с расчетом износа 50%?

Здравствуйте! Взяла в прокат свадебное платье, прокат 1-ый и платье должно было быть не ношенное. Стоимость первого проката 16000 руб. После свадьбы, перед тем как сдавать платье в свадебный салон обнаружила, что по подолу кружево на платье уже было порвано и потом аккуратно склеено и даже куски кружева не из одного материала. Платье я должна сдать сегодня или его выкупить. В договоре указано, что в случае каких либо дефектов с меня может быть удержана полная стоимость платья. Кроме того для меня принципивльную важность имел именно первый прокат и платье должно было быть новым. Уплачено 7000 руб., как гарантия возврата. Подскажите пожалуйста как можно вернуть разницу между стоимостью первого и второго проката и коспенсироть моральный ущерб?

Купила свадебное платье 13.06, платье осталось в салоне, подшивали внутреннюю юбку (которую не видно). 2.07 забрала платье, договора купли продажи не было, только акт передачи товара, в нем я расписалась, что претензий к качеству не имею. Придя домой, обнаружила внизу подола неровные швы, где-то с пропуском из-за чего на изнаночной стороне образуются дыры. Так же неровный шов с дыркой присутствует на 1 подоле сбоку, и дырка посередине подола. Данные дефекты в салоне мною не были замечены. Могу ли я поменять платье на другое или вернуть деньги? Или платье подрезалось под меня?

Вопрос по возможности возврата свадебного платья, которое было изменено по размеру и росту клиента (на договоре клиент оставил свою подпись на согласие переделки платья). 5 дней назад клиент внес задаток, спустя 3 дня была доплата, остался долг в размере 10 % от стоимости. Платье было отдано на переделку, т.е. меняется его состояние (размер и длина) под клиента. На 6 день после оформления договора (и внесения задатка) клиент обратился с просьбой о возврате денег в устной форме. Какие дальнейшие действия? На какие статьи я могу ссылаться?

Здравствуйте. У нас своё агенство по оформлениям на свадьбу (тяжелый дым, фонтаны, салюты, шары и т д). На одной свадьбе когда жених с невестой спускались по лестницам, от фонтанов расположенных по обе стороны лестницы, от искры фонтанов подол платья частично загорелось. Вернее дырки стали на подоле платья местами. Хозяйка салона венчальных платьев взяла у невесты 45 т за аренду платья и 215 тыс руб за платье, за то, что подол платья местами в дырках. Заплатив деньги под расписку за платье хозяйке салона, мать невесты на следующий день пришла к нам домой требуя деньги у нас. Мол из за ваших фонтанов загорелось платье, отдайте мои деньги, заплаченные хозяйке салона. Я объяснила ей, что отдавать такие деньги не стоило бы. Нужно было принести платье нам и мы бы отремонтировали бы его. Не получив от меня денег мать невесты подала на нас в суд. Фонтаны по краям лестницы они заказали сами. Любой заказ клиента мы выполняем как хочет клиент. Теперь она говорит мало что я так хотела, вы не должны были это делать. Во первых мы не видели пышность и ширину платья и мы много лет этим занимаемся, и никогда не было такого случая. Пожарники нас оштрафовали на 20 тыс. в совершении административного правонарушения предусмотренного ч.1; ст. 14.45 КоАП РФ. Оценщик сперва оценил платье за 335 тыс руб. А когда его позвали в суд он оценил с учетом износа 167 тыс. В исковом заявлении было написано, что платье пр-ва Румынии. И что платье полностью сгорело и восстановлению не подлежит. А оказалось, что ни сертификата соответствия, ни накладной, ни артикула на платье не имеется. Хозяйка салона сказала на суде, что платья все ей шьёт женщина с Западной Украины. И оценщик не видя платья, со слов этой хозяйки салона, сговорившись за определенную сумму написал его стоимость. Платье совершенно целое, только подол местами в дырках. Скажите, пожалуйста, я должна заплатить истице эту сумму или же я могу отремонтировать это платье как написано в договоре проката свадебных платьев?

Купила женское платье, сразу не проверила, через неделю когда хотела одеть увидела зацепку. Бирку не отрезала. Продавец отказывается вернуть дс, говорит зацепки не было. Как быть?

Ответьте пожалуйста на вопрос: Мне вернули платье в магазин через 3 месяца. Платье полиняло. Но платье перешивалось покупателем (сделали шлицу). В магазине оставалось новое платье, я его постирала по инструкции оно не полиняло. Платья были проданы в большом кол-ве, но не было ни одного возврата. Подскажите как мне поступить.

Должны ли мне вернуть предоплату с покупки свадебного платья, если прошло больше 14 дней со дня внесения первой предоплаты и платье было перешито под мой рост и бюст. Все это время платье находится в свадебном салоне. За переделку платья я должна заплатить дополнительную сумму, которая изначально не обговаривалась.