Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - сломался телефон, СЦ не решил проблему, магазин предлагает гарантийный ремонт. Как поступить?

06.04.2014, 13:11
• г. Казань

Помогите пожалуйста. Сломался телефон купленный в Эльдорадо, за 13 дней до окончания гарантийного срока. Отнесла в СЦ отремонтировали, через пару дней опять таже поломка. Пришла в магазин написала претензию. Ответили, что давайте мы сделаем гарантийный ремонт, а деньги возращаются только в том случае если мы не сможем отремонтировать или ремонт займет более 45 дней или не будет зап. частей. Что мне сейчас делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужно выявить причину поломки Вашего телефона, ведь если у него недостаток можно квалифицировать как существенный Вы вправе требовать за него деньги. Если во второй раз причина поломки другая Вы вправе требовать уплаченную сумму за товар- это говорится в законе ЗПП , "если потребитель не мог использовать тoвap в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем 30 днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв" Вы вправе требовать уплаченный за товар сумму.Могу помочь при составлении иска и представительства в суде, если понадобиться.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Казань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги