Может ли банк звонить родственникам по просроченному кредиту, если они не указаны в договоре?

• г. Новокузнецк

Есть просрочка по кредиту, от банка не скрываюсь, на звонки отвечаю, один раз не ответила, потому что была на работе и не было возможности ответить, так сотрудники банка стали звонить родственникам номера которые не были указаны в договоре. Имеют ли они на это право?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если Вы не можете платить кредит, то и не платите.

Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:

а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;

б) лишить Вас родительских прав на детей;

в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);

г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).

.

Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".

В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 ГК РФ.

Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.

ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:

1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;

2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;

3. платить коллекторам;

4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;

5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).

В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.

Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть.

Но свои грабительские аппетиты в отношении пени и штрафов банку придется умерить.

.

А родственникам нужно самим обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.

Спросить

Здравствуйте Светлана!

Действия сотрудников Банка не законы. Тем более с их стороны в отношении Вас последовало нарушение закона "О персональных данных", в виду того, что они раскрыли о Вас персональную информацию третьим лицам.

Советую обратиться в Роспотребнадзор.

В соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитные организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

За разглашение банковской тайны кредитные организации и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба.

Спросить
Флюра Губайдуллаевна
27.02.2015, 07:53

Звонки с требованием оплатить просрочку - имеют ли сотрудники Банка Русский Стандарт право обращаться к родным и на работу?

У меня просрочка в Банке Русский Стандарт 2 м-ца.Сумма 6100 руб. Сотрудники банка стали звонить моим родным и на работу с требованием, что бы я оплатила долг. Я не скрываюсь, на звонки отвечаю (правда, не всегда, на работе не могу ответить). Вопрос-имеют ли право сотрудники банка на звонки родным и на работу.
Читать ответы (1)
Рита
30.03.2016, 17:52

Защита прав потребителя - разрешено ли банку звонить по другим номерам и предоставлять информацию третьим лицам?

В банке был взят кредит, на данный момент имеется просроченная задолжность. Звонки от банка мною принимаются, не скрываясь, на вопросы отвечаю. При этом сотрудники банка совершают звонки по другим контактным номерам (повторюсь я трубку полнимаю) Имеют ли они право звонить по другим номерам, если я не скрываюсь и всегда отвечаю? Если нет, то каким образом мне это донести до сотрудников банка. Также была полностью представлена информация (номер договора, сумма кредита, сумма задолжности и т.д.) третьему лицу, моей матери. На вопрос на каком основании предоставили информацию, сказали что т.К. Мама это близкий родственник и она это подтвердила (что она моя мать) они и предоставили информацию. Обоснованно ли это действие сотрудника? Спасибо за консультацию.
Читать ответы (1)
Диана
11.06.2015, 09:16

Просрочка по кредиту - есть ли право банку звонить всем родственникам?

Имеется просрочка по кредиту, нет возможности оплатить, звонят всем родственникам. Имеют ли они право звонить всем? На мой вопрос банку имеют ли они право звонить родственникам они говорят что имеют так как в договоре это быдло сказано. Банк хоум кредит.
Читать ответы (2)
Оксана
22.04.2017, 09:02

Ограничение прав банков - могут ли они звонить родственникам, коллегам, начальнику? И как защитить своевременность этим звонкам?

Ещё раз хочу уточнить у вас, имеют ли право банки звонить моим родственникам, коллегам, начальнику, при том что я не скрываюсь, отвечаю на звонки банка. И как пресечь эти звонки родственникам, коллегам, начальнику?
Читать ответы (5)
Ирина
17.02.2016, 08:12

Лето-Банк требует дополнительную оплату за звонки - законно ли это?

В Лето-Банке был товарный кредит, выплатили всё во время. Один раз была просрочка два дня. За просрочку заплатили проценты, так они через месяц после последнего платежа уведомили, что мы еще должны заплатить почти две тысячи рублей. Стали спрашивать за что, нам ответили, что это за то, что от банка нам поступило четыре звонка, и один звонок 500 рублей стоит. Имеют ли они на это право?
Читать ответы (1)
Юлия
14.02.2017, 06:26

Просрочка по микрозайму - звонки на работу от сотрудников микрозайма без указанных контактов в договоре - что делать?

У меня просрочка большая по микрозайму, стали звонить на работу, при том, что рабочие номера они нашли сами, их в договоре не было. Это не коллекторы, это сотрудники микрозайма. Имеют право они звонить? И куда я могу обратиться, чтобы звонки прекратились на работу? Спасибо.
Читать ответы (4)
Мария
16.01.2017, 22:39

Банк Русский стандарт нарушает конфиденциальность - звонит родственникам и знакомым, не указанным в договоре

Банк Русский стандарт звонит родственникам мужа и знакомым, хотя я их номера не указывала в кредитном договоре. Более того мной было уплачено очень много платежей и основную сумму долга по карте я погасила с лихвой. Ещё странным образом после взлома эл.почты пропали все выписки по карте. И после этого банк возобновил звонки. На данный момент сроки искровой давности вышли, на моё предложение банку подать на меня иск в суд, сотрудники банка отвечают, что так и сделают, но идёт время но никто не подает в суд. И примерно раз в два месяца звонки возобновляются. Просила в устной форме отозвать персональные данные. После этого звонки прекратились, но в этом году возобновились. Когда был взят кредит я со своим мужем даже не была знакома. А сотрудники банка говорят, что я номер телефона его указала в договоре. Если можно хотелось бы увидеть закон где указано, что сотрудники банка не имеют права звонить по номерам, не указанным в договоре. Спасибо!
Читать ответы (5)
Марина
26.01.2014, 12:32

Каким образом банк может использовать контактные данные родственников при задолженности по кредиту?

Я взяла кредит, и указала 2 номера близких мне людей. У меня не было возможности оплатить кредит в одном месяце, и банк стал звонить не по указанным мною номерам, а моим всем родственникам на домашние и сотовые телефоны, у меня такой вопрос имеет ли банк право осуществлять звонки не по указанным номерам,, а по тем которые они нашли, моим родственникам?
Читать ответы (1)
Мария
10.11.2019, 10:29

Нарушение конфиденциальности - Банк разглашает детали кредита родственникам

Возникла просрочка по кредитной карте в две недели начали звонить из банка родственникам и рассказали все подробности о кредите, не были указаны их номера в договоре, имели ли они право звонить и раскатывать?
Читать ответы (3)
Алексей
17.02.2015, 10:26

Неправомерные действия сотрудников банка при просрочке по кредиту - рассмотрим правовую сторону и возможные шаги

Имеется просрочка по кредиту менее месяца, звонят сотрудники банка, звонки поступают на номера телефонов, которые небыли указаны в договоре, так же звонки третьим лицам, которые небыли нигде мною упомянуты. 1. Правомерно ли поступают сотрудники, звоня 3 лицам 2. Имеет ли банк право на розыскную деятельность (откуда то они взяли номера) 3. Сотрудник под запись разговора заявил, что они сделали розыскную работу, и будут звонить по всем номерам, как реагировать 4. Как действенно повлиять на ситуацию, куда написать жалобу? Обратившись в банк с жалобой получил ответ: подтвердить или опровергнуть факт обращения не предоставляется возможным. Простая отписка, а хочется наказать за беспредел.
Читать ответы (4)