Бабушка в пенсионном возрасте попала в ловушку - как вернуть крема и решить проблему с кредитом?
Бабушку (восьмой десяток) пригласили на бесплатные спа - процедуры в фирму Дешели. В итоге 5000 сразу заплатила, еще на 49 кредит оформили. Дома поняла, что натворила. Подскажите, можно ли вернуть им крема обратно (упаковка не нарушена) и как решить вопрос с кредитом, после возврата товара. Заранее спасибо.
Добрый день!
В первую очередь, срочно, обратиться в банк в котором оформлен кредит и отказаться от него.
Если деньги уже перечислены в фирму продавшую косметику, тогда вернуть их, как и сумму уплаченную при посещении спа, возможно только в судебном порядке.
В любом случае, в фирму, которая продала товар необходимо подать претензию, с требованием возвратить уплаченные деньги, с указанием срок возврата. Если не удовлетворят претензию, готовить и подавать исковое заявление в суд.
При этом, можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор, специалисты которого помогут составить претензии и посоветовать как действовать дальше.
Либо нанять юриста, который будет представлять Ваши интересы.
Но в первую очередь, повторюсь, обращайтесь в банк.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 165 из 47 429 Поиск Регистрация