Эвелина
03.11.2021, 20:42
Отмена тура из-за Ковида - кто должен возместить расходы?
Читать ответы (4)
Здравствуйте! Приобрели путевку на троих через астраханское турагенство Роза ветров у туроператора Библиоглобус. Должны были вылететь из города Ростов-на-Дону в январе. Поехали в Ростов на своем автомобиле. Но в связи со снегопадом все дороги были перекрыты, проехать к аэропорту оказалось невозможно. Таких туристов было много. Самолет улетел без нас. Вернулись в родной город Астрахань и сразу обратились в Роза ветров, написали заявление для туроператора Библиоглобус. Его приняли, но сказали, что рассмотрено будет когда кончится наш тур. С тех пор прошло уже три месяца, а от Библиоглобуса ни слуху, ни духу. В Розе ветров сказали, что напоминают им постоянно о нашем заявлении, что все сроки прошли. Что делать и куда обращаться?
