Проблемы с кроссовками - как решить вопрос без чека и в другом городе?

10.04.2014, 11:51

• г. Москва

Купила кроссовки за 5200, через две недели носки стала отклеиваться подошва. Так как живу в Тамбове а покупка была совершена в Москве то в этот магазин попала через месяц после покупки. Чек выкинула (не думала что кроссовки этой фирмы будут с браком) В магазине возвратить деньги или обменять товар категорически отказались ссылаясь на 25 статью сказали что нам нужно сделать экспертизу и доказать что не сами испортили кроссовки а бракованные приобрели и срок обмена или возврата 30 дней со дня покупки а у меня прошло 35 дней что мне делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

10.04.2014, 12:03,

г. Москва

Здравствуйте, Елена!

Да, все верно. Удачи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с кроссовками - как решить вопрос без чека и в другом городе?

Отказ магазина в обмене или возврате денег за неношеную и неполноценную детскую обувь - что делать?

Проблемы с специализированной обувью - отклеивание носков от основания. Что делать, если магазин откажет в возврате?

Отклонено заявление на возврат кроссовок - как вернуть деньги?.

Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?

Окна выставки закрыты - проблема с фотоаппаратом вызывает спор о сроках обмена

Обязаны ли магазин обменять фотоаппарат с дефектом в 14-дневный срок после покупки?

Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара

Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?

Как вернуть или обменять телевизор, который пошел бракованным через два дня после покупки - права покупателя и магазина

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59