Недоукомплектованная стенка - как вернуть товар или ускорить процесс доставки недостающих элементов?

29 октября заказали стенку в гостинную. В соответствии с договором ее привезли 19 ноября. Только она оказалась абсолютно другого цвета. Позвонили менеджеру который согласился ее заменить, через неделю ее забрали и привезли уже нужного цвета. Но она была неудокомплектована полками. Опять звоним продавцу который обещает через неделю довести недостающие полки. Однако в срок не привез и теперь уже и не обещает их привезти. Стенка почти вся собрана осталось только прикрутить полки которых нет. Что нам делать?

Описание проблемы: была заказана стенка горка, срок доставки 2 недели. Привезли. Собрали ок азалась не та которая нужна, сходил в магазин заказали, ждал 2 недели, привезли ту же самую что я и собрал первый раз. заказали еще раз, уже прошло 2 недели никто не звонит. Можно ли вернуть деньги за товар который не был доставлен?

Розничный продавец указывает в договоре купли-продажи местом исполнения договора склад продавца. (склад находится в другом городе. Упоминания об этом в договоре нет.) доставка товара осуществляется за счет покупателя. Т.е доставка до магазина, в котором был заключен договор или, как ответили в офисе компании, даже до черты города будет платной. Правомерно ли такое действие продавца? Информации об обязательной оплате доставки товара с регионального склада в город нет нигде.

Я заказала в строительном магазине партию декоративного кирпича для отделки квартиры, мне выдали чек и листок с номером заявки, так как склад магазина находится в другом городе и доставку необходимо ждать в течение месяца. Чек утерян, на руках остался только номер заявки, продавцы магазина пояснили в телефонном разговоре, что у них нет данных что я оплатила товар и заявки моей тоже нет. Можно ли без чека доказать факт оплаты? Возможно ли воспользоваться видео с камеры установленной в магазине либо просмотреть чеки контрольно-кассовой машины установленной в помещении магазина?

Приняв решение купить мебельный гарнитур, пришли в магазин. Продавец предложил выбрать понравившийся вариант из каталогов, выставочного образца не было. Вариант был найден и продавец пробил чек на 50% предоплату. Никакого договора купли-продажи оформлено не было. Через две недели произвели оплату оставшихся 50%, и мебель привезли домой. Никакого акта приема-передачи подписано не было. Когда вскрыли одну из коробок, обнаружилось, что на картинке в журнале гарнитур был гораздо интереснее, в реальности качество мебели оставляло желать лучшего. Собирать стенку не стали и остальные коробки не открывали. Позвонили продавцу и спросили, можно ли вернуть товар, на что та ответила, что готова принять его. Мебель привезли обратно в магазин. Продавец ее принял и написал на чеке, что деньги вернет только после реализации товара. Никакой сохранной расписки не было оформлено. Спустя три дня в обществе прав потребителя мы оформили претензию. Цель вернуть деньги сейчас, а не после реализации. В магазине продавцы отказались ее принять и подписать. Грозятся отдать мебель на экспертизу, затем повесить расходы на покупателя, так как они уверены в положительном результате. А дальше отдать этот гарнитур обратно покупателю. Как быть дальше? Ведь никаких документов, кроме чека нет и мебель была уже принята обратно в магазин... Подскажите, пожалуйста.

Заказал часы в интернет-магазине, оплатил на почте, открыл, а там не те часы, более дешевые. Менеджер кормит завтраками, а другой представитель магазина - вовсе заблокировал. Не знаю, возможно, ждут двух недель, или по словам представителя магазина: 'товар не угодил вам, вы и ждите возврата'. Товар-то не тот. Сказали, что уточняют. Что можно уточнять две недели?

Привезли не тот товар. На сайте авито нашли интернет-магазин, заказали и приобрели мебель (стенку в гостиную). При получении товара доставка не привезла с собой ни договор, ни квитанцию. Т.е. мы получили товар-они деньги, и разошлись. Сказали договор заключайте на торговой точке. Мы решили обязательно съездим за договором после праздников, срочности же нет. Прошло 4 дня с момента покупки, и взявшись за сборку гостиной мы обнаруживаем, что это не та стенка! Фасад копия как у заказанной, а внутренности не соответствуют. И на коробках обнаруживаем совершенно другое название стенки. Что делать? Ведь у нас на руках ни чека, ни квитанции, ни договора. Адрес магазина на сайте не указан. И мы ведь уже вскрыли упаковку и малую часть стенки уже собрали... Удастся ли чего-то добиться при этих нюансах?!

Как написать претензию в магазин мебели?16 марта заказали стенку должны были привезти ее до 22 апреля. Сегодня уже май а стенки так и нет. По телефону кормят завтраками.

Приобрёла товар у частного продавца. Все оплатила. Товар оказался с браком. Продавец пообещал заменить товар. Прошла неделя, звоню, продавец говорит что уехал в другой город и на следующей недели вернётся и принесёт товар. Звонка нет. Через 2 недели звоню, ответ тот же. Прошу вернуть деньги, отправляю номер карты. Продавец начинает различными способами обмазываться, предлагая вернуть деньги или обменять товар через неделю через 3 е лицо. Я прошу вернуть деньги сейчас на карту. Деньги не поступают, и продавец трубку не берет! Могу ли я написать заявление в полицию? Товар: Духи. Цена товара 1800. О продавце знаю: имя и телефон. Чека нет, есть свидетели покупки.

У нас случилась такая ситуация. Моя мама, пенсионер, долго копила деньги на покупку мебельного гарнитура (стенки). Пришла в магазин, ей предложили выбрать понравившийся вариант из каталогов, выставочного образца не было. Вариант был найден и продавец пробил чек на 100% предоплату. Никакого договора купли-продажи оформлено не было. Через две недели мебель привезли маме домой. Никакого акта приема-передачи подписано не было. Когда вскрыли одну из коробок, обнаружилось, что на картинке в журнале гарнитур был гораздо интереснее, в реальности качество мебели оставляло желать лучшего. Собирать стенку не стали и остальные коробки не открывали. Мама позвонила продавцу и спросила, можно ли вернуть товар, на что та ответила, что готова принять его. Мебель привезли обратно в магазин. Продавец ее принял и написал на чеке, что деньги вернет только после реализации товара. Никакой сохранной расписки не было оформлено. Правомерно ли это и может ли мама требовать возврата денег сразу?