Отказ фирмы-продавца в гарантийном обслуживании пластиковых окон в служебном жилье - законность и обоснование через продавцов в салоне.
Переехали в служебное жилье (муж офицер ВВС РФ), здесь установлены пласт. Окна, находящиеся на гарантийном обслуживание. Заметили в них недочеты, устранение которых возможно по гарантии, исходя из содержания договора. Директор фирмы-продавца отказала нам в гарантийном обслуживание, аргументировав это тем, что с претензией должен обращаться непосредственный приобретатель товара, а не мы-нынешние пользователи. Подскажите пожалуйста на сколько это законно и законно ли то, что директор фирмы не контактен, передает свой ответ в устной форме через продавцов в салоне, которые, к слову, кроме цитаты слов руководства, ответить не на что не могут.
Потребителями являются не только лица, непосредственно приобретавшие товар, но и лица, которые им пользуются. обращайтесь с письменной претензией в организацию, продавшую и установившую данные окна. Нужна будет помощь - пишите.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация
Вольск - онлайн услуги юристов
Apple отказала в гарантийном обслуживании, но есть другая возможность - обратиться с требованием к продавцу
Возможна ли компенсация затрат на ремонт товара, выпущенного фирмой, если произведен в неавторизованном сервисном центре
Незаконные обвинения в краже - Как девушке доказать свою невиновность при отсутствии доказательств
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Гарантийное обслуживание товара - к кому обращаться, если организация перерегистрировалась и директор сменился?
Пропущен договор на сервисное обслуживание - лишимся гарантии?
