Жалоба на отсутствие реакции управляющей компании и недостаточное отопление - как решить проблему?

• г. Ростов-на-Дону

Написал заявление в управляющую компанию с жалобой на плохое отопление - цитирую главное Прошу направить специалиста для замера температуры воздуха в жилых помещениях, составить акт и принять меры по устранению недостатков в работе системы отопления и произвести перерасчет. Прошу дать письменный ответ. УК забило, полностью проигнорировало, ни ответа ни привета, написал заявление повторно-ноль реакции только усно - в доме с отоплением все хорошо. Написал жалобу в Жилинспекцию, пока они рассматривали прошло больше месяца, на улице лето Пришел ответ цитирую главное: В соответствии с п. 105 правил, утвержденных постановлением правительства РФ от... при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом.. По данному факту проводится проверка и по результатам проверки составляется АКТ недопоставки.. который является основанием для производства перерасчета... Так же несоответствие температуры воздуха в квартире не было зафиксировано актами, перерасчет не может быть произведен В нашей стране это нормально? В итоге меня выставили виноватым в том что акт отсутствует.. хотя составлять его должна была как раз УК! начальник жилинспекции в отпуске, будет через месяц.. Может быть сразу жаловаться в прокуратору за одно и на жилинспекцию? Или я дурак и не прав?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Если управляющая организация отказывается в добровольном порядке удовлетворить Ваше требование о перерасчете, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Что касается эффективности работы ГЖИ РО, Вы вправе обратиться в прокуратуру по месту жительства с заявлениям, на действия ГЖИ РО при проведении контрольного мероприятия в отношении управляющей организации.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ответ вполне предсказуем. Предлагаю Вам на следующий отопительный сезон, вызвать к себе в квартиру независимого эксперта (подскажем экспертную организацию) для производства экспертизы. А затем по результатами в суд. Приходите к нам. Поможем. Но видимо теперь уже, после лета.

Спросить

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов