Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Штрафы и задержка возврата денег - проблемы при отказе от перелета через trip.ru

11.04.2014, 23:47
• г. Белгород

11.01.2014 года я через trip.ru приобрел билеты по маршруту Новый Уренгой-Москва-Харьков на 14.04.2014 г. Но в связи с событиями на Украине 11.03. 2014 г оформил отказ от данного маршрута. За отказ от перелета с меня взымают штраф авиакомпании в размере 35 евро за каждый билет плюс 10 евро за услуги trip.ru Деньги обещают вернуть в течении 30 рабочих дней то есть 22.04.2014 г. Прошу проконсультировать законны ли штрафы и такой длительный невозврат денег. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Все зависит от тарифа, по которому приобретался билет. Как правило, чем дешевле тариф, тем сложнее возврат. Все эти условия, в том числе и условия возврата денег, обычно пишутся очень мелкими буквами в оферте, которую вы не глядя подписываете или иным образом акцептуете. Но это не значит, что шансов в борьбе у вас нет. В 99% случаев солидные компании, чувствуя на другой стороне юридически подкованного и готового за принцип, а не за деньги, биться скандалиста, обычно быстро и по-тихому удовлетворяют его претензии. Почитайте закон о защите прав потребителей. Есть еще в интернете блогер-путешественник (блог называется Похождения по жизни), который в качестве хобби судится с авиакомпаниями за каждую копейку. Может он вам что подскажет еще.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России