Порядок удовлетворения требования потребителя при выявлении недостатка товара
Порядок удовлетворения требования потребителя.
Добрый день!
В 2012 году мной был приобретён ноутбук.
В 2013 году я обратился в авторизованный сервисный центр в связи с выявленным недостатком.
После ремонта я обнаружил, что недостаток проявляется вновь, но продолжать решение вопроса о его устранении или замене товара не было времени\возможности.
На данный момент истёк двухгодичный срок со дня покупки ноутбука.
Согласно п. 6 ст. 19 ЗоЗПП, я имею право потребовать безвозмездного устранения недостатка товара в течение срока службы (для ноутбука - 5 лет) и если требование не будет выполнено - заявить другое, предусмотренное ст. 18.
Я намерен подать в суд на изготовителя, который расположен в г. Москва.
Суд назначит экспертизу и если результат её будет в мою пользу, суд удовлетворит требование и обяжет производителя устранить недостаток товара в 20-дневный срок.
Но тут возникают следующие вопросы:
1) В моём городе (Курган) есть авторизованный СЦ производителя, но обязан ли производитель осуществлять возврат ноутбука для устранения недостатка через данный СЦ (либо производить ремонт в данном СЦ), или вполне может потребовать от меня везти\высылать ноутбук в Москву и сдавать его напрямую (что в принципе похоже на злоупотребление правом)?
2) Может ли производитель вообще не предпринимать никаких действий по приёму у меня ноутбука, а потом заявить, что я препятствовал исполнению судебного решения.
3) С какого момента начинает течь 20-дневный срок устранения недостатка товара в ситуации, когда потребитель и производитель находятся на большом расстоянии друг от друга.
4) Какие меры возможно предпринять при подаче иска\после удовлетворения иска, чтобы избежать подобных или иных злоупотреблений со стороны производителя?
Заранее благодарю за ответ.
С уважением,
Дмитрий Ушаков.
Ваши вопросы не для бесплатной консультации, переведите их в ВИП-вопрос, цена там смешная, зато вам дадут ответы несколько юристов. На очной консультации вы бы заплатили юристу минимум 1000 руб.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация
Курган - онлайн услуги юристов
Как предъявить требование по недостаткам мебели через 8 месяцев после покупки, когда гарантия уже истекла?
Продавец отказался вернуть деньги за некачественный товар - что будет со сроком гарантии в данной ситуации?
Нарушение гарантийного срока - как потребовать замены или возврата денег за ремонтированный ноутбук?
Как защитить свои права потребителя в случае невозможности ремонта товара
Кто должен инициировать и оплатить экспертизу автомобиля, автомобобиля, при котором требуется замена на новый?
