Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недовольный пользователь хочет вернуть деньги за неисправный смартфон - будут ли возмещены расходы и каковы шансы на успешное разрешение спора?

14.04.2014, 22:32
• г. Омск

Смартфон 3 месяца назад, недавно стала замечать, что телефон зависает, пропадает антенна, может выключиться самостоятельно. Планирую написать претензию на возврат денежных средств, ходить с телефоном после ремонта я не хочу. Вернут ли мне деньги? Или придется обращаться в суд и каковы шансы, что дело решится в мою пользу?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Возможно у Вас в смартфоне существенный недостаток, но эта выявит только независимая экспертиза. Если докажите-вернете деньги.

Спросить
Это лучший ответ

Вам придётся СНАЧАЛА проверить КАЧЕСТВО телефона. Если будет установлено, что недостаток имеется, но он НЕСУЩЕСТВЕННЫЙ, то телефон СНАЧАЛА гарантийно отремонтируют. А вот если недостаток проявится ПОВТОРНО, то он уже будет считаться СУЩЕСТВЕННЫМ и Вы вправе предъявить требование о возврате денег. Читайте ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Тот, кто "гарантирует" успех в судебном разбирательстве - ШАРЛАТАН!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 723 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.8 334 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё

Омск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги