Как вернуть деньги за сенсорный телефон без нужных функций, если прошло 24 часа и нет защитной пленки с экрана?

Да вы можете вернуть его в магазин

Здравствуйте, если товар надлежащего качества (т.е. без технических дефектов), то согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) обмену и возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства), следовательно, то ваш телефон обмену и возврату не подлежит.

К сожалению, если ваш телефон исправен, то его возврат или обмен возможен только с согласия продавца. Не имеет значения пользовались или нет - это технически сложный товар, в отношении которого законом оговорен особый порядок (причины) возврата и обмена продавцом. Отсутствие функций не входит в этот перечень причин. Попробуйте договориться ( а не потребовать) о возможности обмена на другой телефон или его возврата.