Сотрудник сбербанка ошибся номером телефона и с карты было списано 23 000 рублей - как поступить и есть ли шанс вернуть деньги?

• г. Пятигорск

По ошибке сотрудника сбербанка не верно указавшим номер телефона с моей карты были сняты 23 000 рублей. Номер указаный в договоре и в мобильный банк отличаются. Деньги мошеником были переведены на сотовый телефон и возможно обноличены у сотового оператора. Написали заявление и при этом о возврате суммы сказали что возврата не будет. И обещали выдать документы через 5 дней с которыми я должен буду обратится в полицию. Подскажите как действовать и какова вероятность возвраа денежных средств.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Александр Александрович!

Если вина сотрудника банка налицо, то ответственность перед Вами будет нести банк, с которым у Вас заключен договор. Если при этом возврата банком денежных средств Вам не будет произведено - то тогда выход один - подача иска в суд.

С уважением,

Спросить