Проблемы с договором на остекление металлопластиковыми окнами - отказ фирмы вернуть аванс при изменении решения

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы вправе отказаться, но обязаны будете возместить исполнителю фактические затраты. Если конечно ваши права не нарушены каким-либо условием договора.

Пишите претензию, если не отреагируют, то нужно обратиться с иском в суд.

Та мотивировка, по которой Вам отказ руководитель, не имеет под собой законных оснований.

Аванс возвращается в любом случае, вне зависимости от наличия либо отсутствия вины какой-либо стороны по сделке. Ст. 380 ГК РФ.

Обращайтесь, помогу Вам в данном деле.

Здравствуйте! В соответствии со ст. 717 ГК РФ, ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Для этого, необходимо направить письменную претензию исполнителю лично (отметка о принятии) или заказным письмом по почте, с уведомлением о вручении.

Согласно ст. 22 вышеуказанного Закона, "...требования потребителя о ... возврате уплаченной ...денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Дополнительно, информирую Вас о том, что в силу ст. 37 Закона, потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.

Если исполнитель откажется от удовлетворения Вашего требования или не выполните его в срок, необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. Обращайтесь! Поможем бесплатно.

Вам правомерно отказали