Могу ли я требовать неусойку, какую и в сотвествии с чем?
Обратился в автосалон по гарантийной замене трех деталей интерьера, поменяли только 2. Спустя время после претензии пригласили и согласились с заменой детали. Замена пока не произошла. Могу ли я требовать неусойку, какую и в сотвествии с чем? Спасибо.
Могу ли я продавцу подать две претензии на замену товара (пальто), если замены не будет то возврат денег? Или сначало одна претензия, затем необходимо другую подавать или вообще можно только одну подать либо возврат, либо замена?
Заранее спасибо!
Доброго времени суток. Вы должны подать заявление о замене товара, если в установленный срок замены товара не будет то только тогда у вас возникает право на расторжение договора.
СпроситьВ 2017 году приобрела новый автомобиль в автосалоне. В 2018 г. обнаружила брак на кузове автомобиля и обратилась с претензиями в автосалон, после чего в автосалоне произвели небольшой кузовной ремонт автомобиля. Результатом осталась недовольна, т.к. работа была произведена некачественно. Автомобиль находится на гарантийном обслуживании. Имею ли я право требовать замену крашенных деталей авто у автосалона?
Факт некачественного ремонта Вы должны были обнаружить еще в 2018 г. при принятии машины из ремонта, почему только сейчас возник вопрос?
СпроситьВ следующей ситуации. Приобрели автомобиль и спустя 2 месяца эксплуатации выдал ошибку. Авто на гарантии, взято частично в кредит. Обратились в автосалон, провели диагностику и сказали, что обратно ехать на нем не можем, так как бракованная деталь требует замены и в течение месяца будет сделана замена детали. Никаких бумаг покупателю не выдали. Предлагали автомобиль на подмену, от которого мы отказались, так как нужно дать залог в размере 10 тыс. Месячный срок по замене детали ещё не истёк.Какими правами мы обладаем в данном случае? Возможно ли требовать, чтобы автосалон оплатил кредит за тот месяц, который автомобиль не был в эксплуатации? И какие документы должны быть на руках у покупателя после замены детали?
Возможно ли требовать, чтобы автосалон оплатил кредит за тот месяц, который автомобиль не был в эксплуатации?
Нет.
И какие документы должны быть на руках у покупателя после замены детали?
Заказан наряд, акт приёма-передачи авто должны были оформить
При приёмке опять акт приёма, акт выполненных работ, перечень стоимость, указание на гарантийный случай.
Спросить
И какие документы должны быть на руках у покупателя после замены детали?
Татьяна! На руках у покупателя должны быть вообще ВСЕ документы, какие только возможно, включая даже те, которые подтверждают Ваши мысли. 
С этими документами надо обращаться к своему адвокату и плотно с ним сотрудничать (но это, разумеется, только в том случае, если интересует результат). 
СогласноЗакону РФ от 27.11.1992 N 4015-1, ст.10, нигде не указано на то, что после страховой выплаты право собственности на поврежденное имущество переходит к СК (единственное исключение закон делает при тотальном повреждении или угоне — п.5 ст.10 закона об организации страхового дела в Российской Федерации).
СпроситьОтдала машину на диагностику в дилерский центр. Машина не на гарантии. Определили ошибку - замена термостата. В результате замены мастера повредили деталь, которую пришлось заменять. Они сами ее заказали и заменили. Должна ли я оплачивать замену детали и саму деталь?
Какой минимальный срок гарантии после ремонта бытовой техники по закону, если была замена детали техники и если не было замены ни каких деталей техники?
Иван, законодательством установлено следующее:
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Другими словами, продавец, изготовитель и проч. Самостоятельно устанавливают гарантийный срок.
СпроситьКупили новую машину в автосалоне. Двигатель автомобиля сломался через 4 месяца. Вернули машину в автосалон, в котором купили авто, сказали двигатель под замену.
Возможно ли требовать от автосалона замена автомобиля, а не двигателя, который сломался?
Если ДА, то какие статьи и законы можно применить при обращении в суд, при отказе автосалона в добровольном обмене автомобиля?
Можно будет потребовать при соблюдении определенного порядка действий, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, уточните - когда сдали в салон и выдали или нет заказ-наряд?
Спросить
Да возможно, Статьи 18, 21 закона о защите прав потребителей регламентируют ваши права в подобных случаях.
СпроситьМашина куплена в салоне полгода назад. Оформлена каско. Произошло дтп. вина полностью на другом водителе. Страховая компания согласилась на замену деталей, где есть сильные и явные повреждения. Но есть небольшая вмятина на крыле. Её компания посчитала незначительной и в замене детали отказала, назначив только её ремонт. Правомерно это решение?
Подскажите сроки на востановление машины со дня обращения в компанию. Заранее спасибо. Сергей.
По последнему ТО автомобиль требует замены сразу двух деталей. По гарантии мне предложили поменять только одну деталь, вторую сказали менять за свой счет. Причем отказываются также менять детали по очереди. Настаивают на одновременной замене. Хотя это никак не влияет на автомобиль.
У меня замена паспорта по возрасту и выдано свидетельство о замене имени. Могу ли я сделать одновременно замену и по возрасту изменения имени? Спасибо.
Здравствуйте! Можете! Смена имени
Возможность перемены имени (имя, фамилия, отчество) предусмотрена ГК РФ и ФЗ "Об актах гражданского состояния".
Закон не предусматривает перечня оснований для перемены имени.
Право на перемену имени возникает с 14-летнего возраста.
Перемена имени не прекращает прав и обязанностей, приобретенных под другим именем.
Для перемены имени Вам необходимо обратиться в органы ЗАГС с соотвествующим заявлением.
Спросить
