Катя
13.12.2014, 19:42
Проблема с игрушкой из Метро - отсутствует деталь и нет инструкции, магазин отказывается делать возврат. Что делать?
Читать ответы (1)
В моём дверном магазине покупатели приобрели входную дверь. Внешний вид её понравилась им очень. В тот же вечер им её доставили. Им сказали распаковать и осмотреть её на наличие брака. Дефекты отсутствовали, комплектация полная. Через два дня покупатели вернули и требуют возврата денег, т.к. их дверь не устроила по размером, и качеством. Хотя сами выбирали. Я им сказала привезите я посмотрю на комплектацию, и наличие дефектов, потом вы упакуете и я вам верну деньги. На что они не соглашаются упаковывать. Что мне делать?
Всё происходит письменно?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 54 из 47 432 Поиск Регистрация