С моей кредитной карты были списаны деньги на оплату мобильного телефона которым я не пользуюсь 4 года, обратившись в феврале в ОВД нашли виновника который якобы не знал что деньги поступают не с его карты и он согласен выплатить сумму основного долга. Обратившись в банк с просьбой о списании процентов, они мне отказали. Имею ли я право отказаться от выплаты процентов т.к. я не пользовалась кредитной картой и найден виновник. И кто должен разбираться с этим делом, ведь не давно появился закон, который обязывает банки самим разбираться с поиском мошенников, а они вешают все на меня. И могу ли я сейчас заморозить проценты с момента подачи заявления в ОВД?

И могу ли я сейчас заморозить проценты с момента подачи заявления в ОВД?

Как вернуть списанные деньги с зарплатной карты после несанкционированного списания по кредитной карте?

С моей зарплатной карты сбербанк были списаны денежные средства в счет списания задолженности по кредитной карте. Кредитной картой я не разу не пользовалась и ее не активировала. С кредитной карты было списание за активацию и годовое обслуживание карты и также деньги на телефон с помощью мобильного банка. К кредитной карте подключен номер телефона который мне не принадлежит. Что мне делать чтобы вернуть списанные деньги с моей зарплатной карты?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги, списанные с кредитной карты без разрешения - опыт борьбы с мошенничеством

Пришло смс на телефон, что с кредитной карты на оплату услуг списали деньги, обратилась в банк с просьбой разобраться как получилось что с карты были списаны деньги, написала заявление в полицию и в банк, из банка пришел ответ что я сама лично отправила сообщение для совершения данной операции, распечатка с сотового телефона показала, что данного сообщения с моего сотового не было. Банк отказал в возвращении суммы на кредитную карту. Что делать не знаю, потому что выплатить сумму за чужих людей я не имею возможности и почему я должна платить если я этими деньгами не пользовалась.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после несанкционированного снятия с кредитной карты через мобильный банк

Помогите пожалуйста! С моей кредитной карты сняли деньги в размере 40.000 руб, посредством мобильного банка. Смс-уведомления не поступали. Деньги были сняты в феврале месяце в течение недели. Сообщение о за должности в банке пришло в начале марта. Обратившись к сотрудникам банка, мне сказали, что с моей карты было снято 40.000. Я написала заявление в полицию, заявление в банк, детализацию мобильной связи, где есть указания, что деньги снимались с карты и смс - уведомление о снятии, но мне никаких смс не поступало. Банк отказал в погашении суммы, которую я не брала, списывая на возможный вирус в телефоне, ответственностт за который они не несут. У меня нет никаких левых приложений в телефоне, картой я ни разу не пользовалась.. я не знаю, как мне дальше решать этот вопрос.. с уважением, Кристина.

Читать ответы (1)

Непонятные списания с кредитной карты - как защитить свои деньги?

Три года не пользовался картой, карта была пополнена до кредитного лимита, долга не было. На днях зашел в личный кабинет, а там списаны деньги с карты, хотя обслуживание кредитной карты бесплатно. Погасил долг 60 рублей. Сегодня уже списано 900 рублей. Завтра поеду в банк разрывать кредитный договор. В 2020 году менял паспорт, у банка новых данных паспорта нет. Вопрос, могут ли они вообще делать какие то списания и требовать комиссии в этом случае?

Читать ответы (1)

Ответственность за выплату процентов по кредитной карте при краже - кто должен платить?

Кто должен выплачивать проценты по кредитной карте (помимо суммы денег, которые были на карте изначально), если это кража и виновник найден?

Читать ответы (1)

Наследство после двух лет - как сохранить свои деньги и избежать оплаты задолженности по кредитной карте?

Как быть в ситуации когда мой отец вступил в права наследства, прошло 2,4 года с момента смерти человека от которого перешло наследство. Сейчас нотариус нас уведомляет о наличии незакрытой кредитной карты по которой кроме основного долга начислены проценты, итого 91440,69. При этом в этом же банке был другой кредит который отец погасил, также в этом банке были счета на которых оставались деньги и были выплачены наследнику. Законны ли требования банка и как избежать оплаты или хотя бы уменьшить сумму?

Читать ответы (4)

Банк списал все деньги с зарплатных карт на сумму долга - правомерно ли это?

В мой зарплатный банк, кредитной организацией которой я по суду был должен денег был отправлен исполнительный лист. Банк увел в минус все мои карты на сумму долга. Деньги которые поступают на зарплатную карту списываются в счёт долга полностью. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (1)

Незаконное использование моей кредитной карты банком

У меня есть кредитная карта банка 25 февраля был срок по оплате процентов. У меня снимают с зарплатной карты этого же банка снимают деньги на оплату этого процента. Имеет ли право банк пользоваться моей картой за уплату еще не просроченного долг без моего согласия.. я ни каких разрешений не подписывала на передачу полномочий банку. Я считаю что это самоуправство банка.

Читать ответы (1)

Долг по суду - Как кредитный банк МТС списал деньги на счёт судебных приставов без согласия клиента

У меня есть долг по суду (дело у приставов). Есть карта кредитная Банка МТС При оплате очередного платежа (оплатил 9000 р) деньги были списаны на счёт судебных приставов (картой пользуясь не первый год такое произошло впервые). Позвонив в банк узнаю что мой счёт арестован (должен ли был банк сообщить мне об этом?) и после происходит второе списание этой суммы. Не могу добиться четкого ответа от банка: на основании какого закона или другого правового документа банк заплатил за меня свои средства и включил их в сумму моего остатка. На горячей линии мне сказали что это тех. сбой системы, но оплатить я эту сумму банку обязан. Вопрос: Правомерно ли решение банка оплатить часть моей задолженности судебным приставам - ведь в данной ситуации банк выдал мне кредит без моего согласия! Подскажите мои действия в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Каким образом моя задолженность перед банком будет учтена, если я получу зарплатную карту этого банка?

У меня был кредит в альфа банке я его не платил, банк подал в суд и мне присудили выплатить банку всю сумму, позже банк продал долг коллекторам и теперь я должен коллекторам, сейчас я устраиваюсь на работу где зарплатные карты именно этого банка что будет? Банк сам высчитает этот долг с моей карты и передаст коллекторам или всё я банку не должен а должен коллекторам и буду спокойно пользоваться картой?

Читать ответы (7)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59