Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым планшетом - отсутствие веб-камеры и перегрев. Как вернуть или обменять в магазине?

20.04.2014, 22:35
• г. Ессентуки

3 дня назад я купил в магазине планшет. Во время консультации, на мой вопрос-в чем разница между этой моделью и той что на 2 т.р. дороже, мне ответили-в частоте процессора и опер. Памяти! Уже дома я выяснил что на моей модели не предусмотрена веб камера (а она мне нужна!) В добавок обнаружился дефект - спустя пол часа работы в интернете планшет начинает греться и перезагружаться!

Подскажите пожалуйста как вернуть или обменять на модель с камерой, если магазинную пленку с экрана сняли и наклеили защитную?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

При обнаружении брака обратитесь в магазин в письменном виде со ссылками на нормы права и заявите свои требования, пока не истек срок обращения. Будут трудности с составлением документов обращайтесь.

Спросить

пишите официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ - у вас есть 15- дневный срок для возврата технически-сложного товара. В претензии укажите дату, за которую пусть продавец распишется чтобы "забить" дату. При отказе принять товар и выдать деньги либо заменить - обращайтесь в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ессентуки - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги