Карта в Украине, деньги украдены на Тайване - что делать в случае мошенничества?
С пластиковой карты украли деньги. Сняли 8 раз подряд в 00-00 мин с Воскресенья на понедельник достаточно крупную сумму в Тайване (где я ни разу небыл). Ни каких СМС о совершении операций не приходило. Написал заявление в банке-сказали ждать решения в течении 60 дней. Я так понимаю оно может быть разным. Есть свидетели, что карта находилась при мне, сделал скриншоты с экрана СМС уведомлений. Может стоит принимать какие то встречные действия?
Нужно заблокировать карту, если там ещё есть деньги. Также обязательно заявить в полицию. Если злоумышленника не найдут, деньги вы потеряете и никто не возместит причинённый ущерб.
Спросить
Здравствуйте!
Банк обязан возместить средства, если клиент вовремя сообщит о несанкционированном списании средств. Для своевременного обращения клиенту отводится, внимание, «не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции» (часть 11 статьи 9 федерального закона№161-ФЗ). Другими словами, как только человек получает банковское сообщение о списании со счета денег, у него есть сутки на уведомление банковской организации о незаконном списании\перечислении средств. В противном случае банк снимает с себя ответственность.
В связи с этим нюансом, клиенту следует обзавестись доказательной базой, свидетельствующей о факте обращения в банк, - перестраховка лишней не будет. Так, после телефонного обращения к банковскому оператору, можно направить в банк электронное сообщение, в котором необходимо четко указать причину обращения и точную сумму «уплывших» денег. Кроме того, в электронном сообщении не лишним будет сослаться на предварительное уведомление банковского оператора посредствам телефонного звонка, указав, по возможности, имя и фамилию сотрудника, принявшего обращение. Не помешает и личное посещение банковской организации.
Если банк вам откажет в возврате денежных средст звоните поможем.
Для Вас консультация бесплатная.
Спросить
С кредитки украли крупную сумму денег, написала в банк заявление о хищении. Так же я написала заявление в полицию.
Украли с кредитки после того, как я перезвонила по указанному номеру в СМС, Смс была такая-ОПЕРАЦИИ по Карте ПрИоСТАНОВлЕнЫ. Что делать мне дальше,. чего ждать, вернёт ли мне БИнБАНк деньги, карту я сейчас заблокировала, как теперь платить по карте, ведь до кражи денег с карты имела долг по этой карте.
Сейчас платежи по счёту необходимо осуществлять в отделении банка. Банк вернёт сумму, если у вас заключён договор финансовой защиты по счёту карты.
СпроситьОрганизация выдала зп. карту банка. Пару раз на нее была перечислена з.п. , а затем з.п. выдавалась на др карту др банка. Прошло 3 года первый банк поменял з.п. карту на новую в связи с прекращением срока действия карты. И оказалось что на счету отрицательный баланс. После обращения в банк выяснилось что деньги списаны за СМС уведомления. Естественно никаких СМС не приходило, т.к. операций по карте не было. В праве ли банк проводить такие операции? (не помню была ли подключена услуга СМС уведомления именно в договоре. Она подключалась в момент снятия денег в банкомате)
Вопрос по кредитной карте. Моя кредитная карат полностью закрыта. Заявление о закрытии счета я в банке написала (сказали ждать 30 дней), карту заблокировали через Калл-центр, все услуги отключила. Но я все равно переживаю в связи с воровством денег с карт, что через месяц может что то произойти. Могу ли я попросить у банка справку что: моя карта заблокирована, что все операции по карте прекращены, что счет по карте будет закрыть в течении 30 дней, а так же выписку по карте. Спасибо большое.
На меня была оформлена не именная банковская карта Связного банка в декабре 2010, комиссия за годовое обслуживание тогда не взымалась. С конца 2011 года эта комиссия начала составлять 600 рублей в год. Картой не пользовался ни разу, средств там никогда не было. Раз в год приходят смс-уведомления о задолженности за годовую комиссию. Срок действия пластиковой карты закончился. Стоит ли закрыть карту (Счет)? Должен ли я платить банку при закрытии карты?
для начала прочтите договор свой возможно там есть пункт про 600 рублей на 2 год..А вообще обратитесь с этой проблемой на сайт банки.ру там довольно оперативно отвечают.мне не раз помогала.
СпроситьВозникла такая ситуация: с одной карты на другую были переведены деньги в сумме 20000 р. С первой карты сняли эту сумму, а на вторую карту пришла эта сумма два раза т.е. 40000. Со второй карты два раза сняли деньги за овердрафт. Владелец карты обратился в банк за разъяснением. Банк обнаружил свою ошибку, снял со второй карты 20000 р. На карте такой суммы не оказалось. Карта ушла в минус. Сейчас карта в минусе и при поступлении денежных средств на нее часть денег уходит на погашение этого долга, а часть денег снимает банк за овердрафт, хотя владелец второй карты ни каких договоров с банком на предоставление услуги овердрафт не заключал. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия банка, может ли он снимать деньги за овердрафт если такая услуга не была согласована с владельцем карты?
Если с моей сбербанковской карты мошенническим путем сняли деньги. В банке сказали обращаться в полицию... Написала заявление... Недавно сделала детализацию смс от банка, когда украли деньги. Выяснилось на какой номер они ушли, через Альфа Банк... Вернут ли мне сумму, которая была украдена с карты?
Здравствуйте! если найдут преступника - он обязан будет вам вернуть похищенные деньги
СпроситьПомогите пожалуйста советом, у меня произошла неприятная ситуация - у меня в воскресенье сняли деньги с зарплатной карты без моего ведома (не приходили сообщения о снятии денег), позвонил в банк, карту заблокировали, написал заявление о возврате денежных средств, сказали о решении ответят в течении 15 дней. Подскажите пожалуйста каковы мои дальнейшие действия, просто ждать ответа от банка, или писать ещё куда-нибудь заявление (полиция, сотовому оператору), и есть ли вероятность, что деньги вернут?
Здравствуйте.
Статья 140. Поводы и основание для возбуждения уголовного дела
[Уголовно-процессуальный кодекс РФ] [Глава 19] [Статья 140]
1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:
1) заявление о преступлении;
2) явка с повинной;
3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;
4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.
1.1. Утратил силу. - Федеральный закон от 22.10.2014 N 308-ФЗ.
1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.
2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
Пока ждите ответа с банка. Потом подадите заявление.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае можете обратиться с заявлением в полицию о возбуждении уголовного дела по этому факту. Удачи Вам.
Спросить
Здравствуйте.
Я бы посоветовал вам написать заявление в полицию по факту мошенничества. Шансы вернуть деньги есть.
Всего хорошего и спасибо за обращение на сайт.
Спросить
Здравствуйте.
Думаю, что Вам следует обратится в полицию с заявлением. Полиция проведет проверку по данному факту. Если деньги сняты не банком, то вам ничего банк не вернет.
Спросить
• Здравствуйте,
Нужно знать, кто конкретно у вас эти деньги арестовал, если судебный пристав, то нужно идти к ним и все выяснять
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьТакая проблема. У меня украли с кошелька, сняли с карты 46.00 рублей. Я написал заявления в полицию, его через 2 дня поймали и он под следствиям, жду когда будет суд. Я написал в банк банк заявления о мошеннических операций, что у меня украли карту и сняли с нее крупную сумму и вора поймали. Но банк мне написал отказал и я должен выплачивать кредит. Почему у меня украли карту, сняли наличные и я должен платить за нее, когда вора поймали и есть все доказательства. Пожалуйста, подскажите как мне быть с банком, я не хочу платить деньги банку которые я не тратил. Спасибо за ответ.
в полиции потребуйте предоставить документ о возбуждении уголовного дела по факту хищения кредитной карты и предоставьте в банк с сопроводительным письмом. следующим шагом будет предоставление в банк приговора суда. дело долгое. судя по всему банку пофиг на данную ситуацию. страховка оформлялась при оформлении карты??? в случае возникновения вопросов можете обратиться в нашу организацию.
СпроситьВ какой срок должны вернуть деньги на пластиковую карту? Я с карты оплатила ком. услуги, сумма превышала нужную. В течении 20 мин. обратилась в сбербанк, написала заявление на возврат всей суммы на карту. В банке сказали рассмотрение в течении 10 дней, затем прислали СМС что срок продлен до 30 дней, потом прислали СМС что срок продлен до 60 дней. Правомерно ли это. Ведь деньги из банка не ушли, т.к. я в течении получаса написала заявление. Заранее спасибо. Хотя мне ответили но уточняю, деньги не поступили на счет ком. услуг. И на счет карты нет.
Здравствуйте! Не как адвокат, а как человек отвечаю Вам, у меня такое было в Сбербанке России! Что и не поступили на счет и на счет карты нет. Срок рассмотрения претензии по Гражданскому законодательству 10 дней. Возьмите письменный ответ в банке, пригодится если деньги не вернут!
СпроситьУ кредитной карты банка Ренессанс истек срок действия, я написала заявление на перевыпуск карты, попросила отправить ее на домашний адрес. После заявления прошло почти 7 месяцев, когда карта мне понадобилась, позвонила в банк. Там посетовали на работу почты россии. Вторая попытка так же не увенчалась успехом в течение еще 4 месяцев. Постоянно приходили смс о том, что я банку должна какую-то сумму. Я пошла в отделение, где написала заявление о закрытии счёта, мне сказали, что я ничего банку не должна, сделали об этом отметку в заявлении на закрытие счета и карты. Через месяц начали поступать звонки с требованием оплатить долг. Сотрудник банка пояснил, что я должна оплатить комиссию за смс-уведомления в течение того года, когда я не могла воспользоваться картой. Потому счёт не может быть закрыт. Законно ли это?
Напишите заявление в банк, пускай предоставить выписку по счету на эту карту, а там уже будет написано когда у Вас снималась комиссия по данной операции.
Второе - если Вы не подписывались по данным смс операциям, тогда можете заявить в суд об недействительности этого пункта (т.е. смс сообщений).
СпроситьСпасибо за ответ! комиссия снималась каждый месяц, за смс-уведомления. но самих операций с денежными средствами по карте я не совершала - не могла, потому что банк так мне ее и не прислал в течение года. смс-уведомление я подключала к той карте, у которой истек срок действия, причем и ей-то я не пользовалась почти год. то есть я картой банка и счетом в банке не пользовалась почти 2 года. так зачем мне просить банк предоставить выписку?
Спросить
