Проблема с размером - Как вернуть или обменять женские ботинки на плоской подошве?

21.04.2014, 14:51

• г. Самара

Купила женские ботинки на плоской подошве, прошлась в них на улице один день, обнаружила, что правый больше на пол размера, если сравнивать оба ботинка, то внешне также видно, что один чуть больше, могу ли я вернуть или обменять на аналогичный товар.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Васина Т.Б. 4.8

21.04.2014, 19:59,

г. Самара

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Вам надо написать претензию продавцу (производителю) - заявить свои требования;

если их не исполнят, то можно обращаться в суд...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59