Как вернуть ноутбук в магазин после покупки и сколько времени займет процедура возврата?

22.04.2014, 07:35

• г. Омск

Могу ли я вернуть ноутбук у магазин, с момента покупки прошел 1 день? Дело в том, что первый ноутбук, купленный мной в этом магазине был с дефектом, неисправен микрофон, в сервисном центре его держали 45 дней, после чего выдали акт о неисправности и невозможности ремонта, в магазине с этим актом не было проблем, обменяли на другой, даже другую модель я выбрала. Но дома он перестал работать, проштудировав интернет, предварительный диагноз-слетела ОС либо жесткий диск накрылся. Хм, я даже его поэксплуатировать не успела. Помня предыдущий опыт, даже этикетки не оторвала с него. На руках чек с полной стоимостью нового ноута. Будут ли проблемы в магазине с возвратом? Как долго затянется процедура возврата? Уже не хочется менять ничего, хочу вернуть деньги. Заранее Спасибо!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Руденок В Н PRO 4.8

22.04.2014, 07:54,

г. Омск

Если у вас будут проблемы с возвратом товара,напишите им претензию,если и это не поможет тогда в суд.Время только не тяните!

Спросить

Юрист

Турицына Е.П. 5.0

22.04.2014, 09:24,

г. Новосибирск

Добрый день,

порядок ваших действий такой же как и первый раз. Вам надо сдать его на обслуживание, чтобы там также выдали акт о невозможности устранения дефектов. Либо если ремонт будет длиться больше 45 дней.

После этого можете требовать деньги - это ваше право на выбор по закону о защите прав потребителей. А дальше претензия и суд, если добровольно не исполнят ваши требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59