Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телевизором - отказ магазина в обмене или возврате денег

23.04.2014, 22:20
• г. Ростов-на-Дону

18 апреля купила телевизор в магазине

,,медиа марте,, за 24.999 т.р. в этот же день установили и этим же вечером он сам стал выключаться, включаться потом пропадать звук... сегодня 23.04.только добрались до магазина, но там нам отказали в замене или возврате денег и ссылаясь на закон сказали, что могут только забрать его на экспертизу на 14 дней. А только потом решат ремонтировать его или возвращать деньги. Что делать и как его обменять или вернуть деньги, зачем он мне нужен отремонтировпнный?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

если недостаток товара не был оговорен продавцом при купле-продаже товара, то вы вправе вернуть товар либо обменять на другой надлежащего качества (технически сложный в течение 15 дней со дня покупки)

Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ чтобы "хабить" дату, при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред

Спросить

Приходите к нам, составим вам претензию

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России