Правильно ли я понимаю, что по закону о защите прав потребителей фурнитура является комплектующими?

24.04.2014, 13:45

• г. Москва

Добрый день! Приобрела 2 недели назад обувь в сетевом магазине, на третий день носки отлетела пряжка сзади на сапогах. В магазине отказываются возвращать деньги, упирая на то, что фурнитура не попадает под гарантию (однако я ничего не подписывала и нигде это не было оговорено). Отправляют на независимую экспертизу. Правильно ли я понимаю, что по закону о защите прав потребителей фурнитура является комплектующими? Реально ли доказать, что это производственный брак, а не механические повреждения, которыми пытаются прикрыться продавцы? Каковы дальнейшие действия, очень хочется вернуть деньги?

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Правильно ли я понимаю, что по закону о защите прав потребителей фурнитура является комплектующими?

Магазин отказался оформить возврат при отвалившейся фурнитуре в обуви - как защитить свои права потребителя?

Не открывается молния на сапоге в первый день - магазин отказывается вернуть деньги

Спустя два дня носки на одном из них треснула фурнитура.

Нужно ли мне оплачивать чек за экспертизу, если обувь стерлась после одного дня носки?

Претензия на некачественные детские зимние сапожки - отказ магазина Маруся в возврате денег и обмене товара

Как поступить, если вернут не бракованную обувь после экспертизы?

Проблема с зимними сапогами - отвалилась фурнитура, магазин отказывается вернуть деньги. Как решить ситуацию?

Претензии к обуви - проведение экспертизы и споры с предпринимателем

Как вернуть деньги за некачественную обувь, когда магазин не признает вину?

Отказались вернуть деньги за бракованую обувь - как получить компенсацию за экспертизу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59