Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин Гладиатоор отказывается вернуть деньги за ноутбук с поломкой - что делать?

25.04.2014, 18:28
• г. Волгодонск

В магазине Гладиатоор, купили ноутбук 13 числа, 21 числа отказала клавиатура и мышь, сдали в спец. Сервис магазина.22 числа нам сделали диагностику и поставили диагноз: вышел из строя жесткий диск. Предложили нам поменять на более слабую модель, мы отказались. Вернуть нам деньги магазин отказывается и заявление наше о претензии не принимает! Говорят, что могут забрать ноутбук на еще одну экспертизу и намекают, что не известно чья еще вина в его поломке! Законно ли это? И куда нам теперь: в службу защиты прав потребителей или сразу в суд?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги

при отказе возвратить оплату обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред

Спросить

Направьте им по почте претензию заказным письмом с описью вложения. Укажите срок для ответа 7 дней с момента получения претензии. После этого - иск в суд. От госпошлины вы освобождены. Требуйте расторжения договора купли продажи, возврата уплаченных денежных средств + 50% штраф в вашу пользу от всех присужденных сумм, поскольку они отказались добровольно выполнить ваши требования потребителя.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгодонск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги