Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Существует ли закон о возврате товаров для новорожденных надлежащего качества, включая конверты на выписку и пледы?

27.04.2014, 13:59
• г. Красноярск

Скажите пожалуйста! Интересует закон о возврате товаров для новорожденных надлежащего качества. Если с распашонками и ползунками все понятно, они относятся к бельевому трикотажу и возврату и обмену не подлежат. Не ясен вопрос с конвертами на выписку, пледами и другими товарами (не бельем). Приносят на возврат. Можно выписать ребенка и принести обратно, вернуть. Ребенок может быть больным, да и вообще, это же наши дети! Как можно возвращать такие товары? Проконсультируйте, устала бороться с такими покупателями.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы не возвращайте деньги сразу то ! Попросите изложить претензию в письменном виде. По ст.25 ЗоЗПП предусмотрен возврат товаров надлежащего качества только для обмена на нужный. Возврат денег возможен только если подходящей вещи не будет у продавца. Если потребитель требует деньги сразу, то можете смело отказывать в этом. Опять же, если дело дойдет до суда, то при наличии претензии потребителя можно будет доказать, что ему нужны были деньги сразу, а не обмен товара на нужный.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России