Здравствуйте! Подскажите, что делать. Дело в том, что я пришла в Сбербанк мне нужно было перевести крупную сумму денег в другую область. Сотрудница банка сказала, что при переводе денег на карту другой области ни каких процентов удержано не будет. Я перевела деньги с р/с открытого в Омске на карту Челяб.области. на утро проверив пришли ли деньги, оказалось что сняли % в сумме 6000 руб! Считаю, что по вине сотрудницы, из-за неверно представленной информации я понесла такой ущерб. Возможно ли вернуть деньги?

На утро проверив пришли ли деньги, оказалось что сняли % в сумме 6000 руб!

Банк снимает деньги за овердрафт без согласия владельца карты - правомерно ли это?

Возникла такая ситуация: с одной карты на другую были переведены деньги в сумме 20000 р. С первой карты сняли эту сумму, а на вторую карту пришла эта сумма два раза т.е. 40000. Со второй карты два раза сняли деньги за овердрафт. Владелец карты обратился в банк за разъяснением. Банк обнаружил свою ошибку, снял со второй карты 20000 р. На карте такой суммы не оказалось. Карта ушла в минус. Сейчас карта в минусе и при поступлении денежных средств на нее часть денег уходит на погашение этого долга, а часть денег снимает банк за овердрафт, хотя владелец второй карты ни каких договоров с банком на предоставление услуги овердрафт не заключал. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия банка, может ли он снимать деньги за овердрафт если такая услуга не была согласована с владельцем карты?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег после потери зарплатной карты - что делать?

Муж потерял зарплатную карту сумму с нее перевел мне на карту сбербанка но Сбербанк когда пришли деньги все перевел приставам мы сходили к ним написали заявление о возврате части денег дали номер другой карты сказали ждать перевод 3-4 дня но прошло уже пять дней перевода так и нет что делать идти к ним или что в тот банк мы уже обращались где выпустили новую карту они ответили что перевод на наш счёт не поступал что делать.

Читать ответы (1)

Затруднения с переводом с карты Сургутнефтегазбанка на кредитную карту Сбербанка

С карты другого банка (сургутнефтегазбанк) перевел муж на мою кредитную карту сбербанка сумму (ежемесячный платеж). У него деньги списались. А ко мне на карту не пришли. Сразу же пришло смс сообщение от банка сбербанк что отказ зачисления. Где эти деньги застряли в какой банк обратиться? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Сбербанк ошибочно перевел деньги на мою карту, а теперь требуют вернуть - что делать?

Сложилась такая ситуация: вчера мне позвонили из отделения сбербанка и сказали, что мне год назад на карту перевели определенную сумму, по ошибке сотрудника сбербанка... и как раз в тот промежуток времени я ждала перевода, деньги пришли. А теперь оказывается, что это ошибочный перевод... и тот человек, которому должны били перевестись эти деньги написал заявление... требует вернуть. А этих денег, естественно уже нет. я студентка. И где взять такую сумму денег я не знаю. Сумма 12000 р. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Ошибка перевода в банке - вернет ли банк деньги или я должен вернуть их сам?

Сегодня я положил на свою карту деньги, эти деньги я перевел на другую карту (другу). Пришла смс что деньги перевели, через 4 часа мне пришла смс что деньги вернулись обратно на мою карту, я решил в банкомате счет и они правда вернулись, позвонил другу и он мне сказал что деньги тоже получил и уже снял. Получается произошла ошибка в банке, вернет ли банк эту сумму себе обратно? Надо ли эти деньги положить обратно на карту или вернуть банку?

Читать ответы (4)

Нарушение условий при переводе денежных средств между счетами - претензия к Сбербанку

Я обратилась в Сбербанк, чтобы перевести деньги со своей сбер. Книжки (она у меня открыта была в г.Магадане) на свою карту Сбербанка (она у меня открыта в Тульской области). Специалист банка сказала, что при переводе денежных средств между своими счетами осуществляется без комиссии. На следующий день я проверила карту и там не хватало денежных средств. Я обратилась в Сбербанк, чтобы пояснили, почему не хватает средств на карте. Мне сказали, что специалист банка обналичила сбер. Книжку, а затем внесла наличные на карту и таким образом с меня сняли большую комиссию. Я писала жалобу в Сбербанк, о том, что по вине сотрудника Сбербанка с меня сняли комиссию и просила вернуть денежные средства, но мне 2 раза отказали. Подскажите пожалуйста как правильно составить претензию?

Читать ответы (1)

Загадочное пополнение СКС - как узнать происхождение денег и что делать в такой ситуации?

Сегодня на мою карту банковскую пришла сумма, подпись гласила "Пополнение СКС". Я эту сумму снял через банкомат, но при этом так и не понял, откуда пришли деньги, так как никто из моих должников не позвонил мне и не сообщил о переводе денег.. Я пошел в мой банк и задал вопрос, могу ли я получить выписку о платеже, чтоб узнать, кто перевел мне эту сумму? Мне сказали, что это сделать невозможно, так как скорее всего перевод был через терминал... Как узнать, откуда деньги и что делать для этого?

Читать ответы (6)

Украдены деньги с моей карты - банк отказывается вернуть их из-за ошибки в номере телефона

Вчера с моей карты украли деньги пришла смс об этом, в банке сказали, что через мобильный банк была отправлена смс о переводе денег. Оказалось, что к одной карте подключили два мобильных банка, но в одном из номеров телефонов сотрудница банка допустила ошибку в цифре и все время другому человеку приходило смс о деньгах. Какие основание у банка не возвращать похищенные мне деньги?

Читать ответы (2)

Что делать, если вас обвиняют в мошенничестве после перевода денег через мобильный банк?

Перевели через мобильный банк на мою карту деньги и попросили сходить обналичить! Здравствуйте! Меня попросили помочь, человек потерял карту, а у него подключен мобильный банк. Перевели деньги через мобильный банк (сбербанк) я пошел снял сумму которую перевели на мою карту и отдал человеку который перевел. Вечером он пишет заявление, что с его счета пропали деньги. И получается что я мошенник.. что в такой ситуации делать? Ведь я не копейки не взял с этих денег. Помогите, пожалуйста! На карте с которой был перевод еще были средства, тоесть если бы это был не хозяин карты, то снял бы все средства. Так думаю я.

Читать ответы (1)

Мой молодой человек перевел мне деньги на карту Сбербанка, но они не пришли - что делать?

Мой молодой человек перевел мне некую ссуму денег на карту Сбербанка со своей Сбербанковской карты, но как оказалась его карта неким оброзом была замороженна сходил в банк сказали в течение 7 рабочих дней придут но эти дни прошли а деньги так и не пришли придут ли они.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59