Протечка воды в квартире и магазине - как решить проблему и получить компенсацию
На днях у нас отключали воду и горячую и холодную. Ушли из дома, отсутствовали примерно часа 4, когда вернулись, обнаружили что всю квартиру, кроме ванной, затопило. С низу магазин, их затопили тоже, вчера приходил от них менеджер, сказала, чтоб сегодня мы в своей квартире разбирались, а завтра решали вопрос с ними, я так думаю, по поводу возмещения ущерба. Причину протечки точно мы определить не сумели, то ли давление было и может через фильтр воды (Гейзер) прорвалось, то ли трубу, потому что, соответственно воды не было. Что нам делать в данной ситуации?
Необходимо установить причину затопления, говорите что вы не знаете откуда протечка а соседи снизу доказывают вашу вину.
Спросить
Поскольку в Вашей квартире тоже произошел залив, то срочно сообщите об этом в Вашу управляющую компанию, они должны осмотреть квартиру, установить причину залива и составить акт осмотра. Только после этого можно будет дать консультацию по поводу Ваших дальнейших действий.
Спросить
Пока была в отпуске
2 прорвало трубу, затопило соседей снизу теперь соседи требуют возмещения ущерба, стало известно что в мое отсутствие отключили воду, предполагаю, что после подачи воды и произошел разрыв трубы от давления кто в данной ситуации должен возместить ущерб соседям?
Если произошёл разрыв трубы, которая не относится к общему стояку, то вина Ваша. Пригласите специалиста, если сами затрудняетесь определить зону ответственности.
Спросить
У меня лопнул фильтр на холодную воду (колба), затопило и свою квартиру и 2 этажа ниже. Сразу пришли с УК составили акт с причиной, так и записали, что из за лопнувшего фильтра. Соседи снизу сказали что 3 дня не было холодной воды, а потом дали бешеный напор. Повезло что этажом ниже квартира без ремонта, а через этаж последствия минимальные. Но у самого в квартире ужас.
Что в таком случае делать? Есть смысл бодаться с УК? Везти фильтр на экспертизу? И какое давление должно быть в 17 этажном доме?
Или не стоит заморачиваться?
Если экспертиза установит, что причиной поломки фильтра стало превышение давления воды, то ущерб будет возмещать ук, в том числе и вам.
Спросить
Добрый день. Если претензии к Вам не значительные, то не стоит портить себе жизнь. Так как, доказать подачу напора и причинно-следственную связь между ним и порывом фильтра будет не только тяжело, но и затратно.
Фильтр - это ваше имущество, УК не несёт ответственности за его работоспособность. Как решит техническая экспертиза по этому вопросу не известно.
Спросить
Здравствуйте, сделайте экспертизу товара. Если фильтр был некачественный и срок службы не вышел, можно требовать компенсации убытков. Так же узнать у эксперта был ли гидравлический удар.
Спросить
В данном случае если эксперт установить, что поломка фильтра была вызвана повышенным давлением то возмещать ущерб от затопления в том числе и в Вашей квартире будет УК.
СпроситьСитуация такая, 26.11.2021 ближе к 20:00 моя мама позвонила управлеющему дома и сказала о трубе из которой течёт вода, горячая вода, но управляющий ответил, что не будет давать номер сантехника и не будет вызывать. На следующий день 27.11.2021 примерно в 13:00 трубу прорвало и полилась горячая вода, очень много горячей воды, литров 700 предположительно вылилось, затопило всю квартиру кроме балкона на 10 см точно, квартира площадью 54 м², воду убирали очень быстро все сливали в ванную. Сразу же при протечке трубы вызвали сантехника, он долго не приходил и пришёл на помощь паренёк лет 20 и помогал нам убирать воду. Убирали воду около 3 часов пока не пришли и не отключили воду, отключили воду не только у нас, а у всего стока на 16 этажей. Вода успела прорваться и в коридор дома, отключили дополнительно свет на первом этаже, на других не знаю. Пострадал пол, мебель и много остальных вещей. Подскажите пожалуйста как сейчас быть, квартире точно есть 5 лет, а сказать владельцу квартиры никак, владелец квартиры - бабушка 75 лет, в нелёгком психическом состоянии и сказать ей об этом это плохая идея. Надеюсь на вашу помощь.
Как быть?
1.Предъявить претензию УК.
Только о чём?
Что за труба?
2.Произвести ремонт, оплатить расходы на ремонт соседей снизу.
Спросить
Юрий, прежде всего необходимо зафиксировать произошедшее, а для этого необходимо составить акт с представителями Управляющей компании, в котором будут указаны обстоятельства произошедшего, в т.ч. и причина залива.
А дальше, как отметили ранее ответившие юристы, необходимо устанавливать кто виновен, что можно сделать только после анализа всех обстоятельств.
В зависимости от того, кто является причинителем вреда, будет разный порядок дальнейших действий.
СпроситьЧто делать? Соседи снизу затопили соседей и не пускают к себе в квартиру для замены труб. 3 месяца живем без горячей воды. ТСЖ подало в суд на них. Они не явились, заседание перенесли. Сегодня отключили и холодную воду. Сказали, что когда включат, неизвестно.
Затопило мою квартиру и квартиры снизу когда меня не было дома. Сантехник приходил и сказал, что вырвало смеситель с горячей водой и поэтому затопило всех. А я предполагаю, что смеситель могло вырвать из-за того, что отключали для профилактических работ горячую воду на 2 недели и когда запустили горячую воду, то возможно под сильным давлением и вырвало мой смеситель крана. Кто в такой ситуации виноват и должна ли я оплачивать соседям ремонт?
Если смеситель устанавливали и подключали специалисты управляющей компании и есть этому подтверждение (заявкак в ЖЭУ, квитанция об оплате и другие подтверждающие документы..) То вы не обязаны оплачивать ущерб причиненный соседям. Если самостоятельно подключали или спец-ты другой компании, то придется оплачивать если не докажите и не привлечете в соответчики ту компанию.
Спросить
У нас отключили на кухне воду и горячую, и холодную. Подозреваю, что кто-то из жителей подъезда перекрыл воду из-за аварийной ситуации. Но сегодня уже 7 день, а воды нет ни горячей, ни холодной. Кроме того, вчера вечером отключили всю воду и в ванной. Таким образом, сегодня утром воды в квартире нет никакой. Все это без всякого предупреждения. ЖЭК ситуацию игнорирует. Долгов по ЖКХ у нас нет. Заявку подали через ЕДС 12.11.2021. Каковы сроки устранения для ЖЭКа (со ссылкой на нормы закона)? И мои действия в данном случае. Спасибо.
Если подана жалоба (устная или письменная) о каких-либо повреждениях, расположенных внутри МКД инженерных систем (тепло-, электро-, водоснабжения и отведения). Проблема должна локализоваться в течение 30 минут, а устраниться не позднее, чем через 3 суток.
СпроситьПравила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. ПП РФ от 06.05.2011 N 354 (п.31 подп. "к")
СпроситьСоседи сверху затопили квартиру. Как они объясняют у них сорвало кран с горячей водой на кухне, возможно порвался шланг.3,5 часа лилась вода. Затопило кухню,2 спальни, коридоры, ванну, балкон. Соседи никак вопрос решать не хотят по возмещению ущерба. Что можете посоветовать в данной ситуации?
Вызываются соседи и УК для составления АКта залива.
К нему фото и видео..., на что указать в акте.
Затем договор с оценщиком и с участием соседей эксперта осмотр вновь...
Затем претензию о выплате...
Затем иск в суд.
Спросить
Здравствуйте, Александр. Изначально нужно составить акт о произошедшем в присутствии вызванных сотрудников Управляющей компании или ТСЖ. Далее нужно провести независимую оценку причиненного ущерба, о дате и времени оценки нужно уведомить собственника соседней квартиры, лучше путем отправления заказного письма с описью вложения с уведомлением о вручении. По результатам независимой оценки будет известны сумма причиненного вам ущерба. Следующий шаг - отправка письменной претензии в адрес собственника соседней квартиры с требованием уплатить в течении месяца суммы причиненного ущерба. Если по истечении срока претензии ущерб не будет оплачен следует обратиться с иском в районный суд или мировой суд (если сумма ущерба не превышает 50 000 руб.) Удачи.
Спросить
Ув. Александр, единственный совет - получите в управляющей компании АКТ о залитии, сделайте калькуляцию ремонта и подайте иск в суд. Если цена иска до 50 т.р., то в мировой, если выше то в районный.
СпроситьЗатопил соседей. Купил квартиру в новом доме. Ремонт еще не делал после строителей трубы и холодной воды были без вентелей. Но основной был перекрыт квартира стояла год. на днях сосед попутал краны тем самым включив мои вместо своих краны и речтозультат на лицо 2-квартиры с низу затопило? Что делать? Кто виноват?
По вашему изложению виновник - сосед. Вы вправе предъявить к нему требования компенсации понесенного ущерба.
СпроситьУтром отключили воду и горячую и холодную был где то прорыв. К вечеру дали воду нас в этот момент дома не было. Лопнул шлан смесителя горячей воды и затопили соседей.
Пишите претензию в УК вызывайте комиссию, устанавливайте виновника (УК) составляйте акт оценки ущерба... Скорее всего будет суд...
СпроситьМы затопили соседей, когда никого не было дома (трещина в фильтре от стир. Машины). Мы вину признаем и хотим договориться с соседями полюбовно.
Соседка утверждает, что когда она вызвала аварийщиков сказав, что течет холодная вода, они приехали и отключили горячую. Соответственно, вода продолжала поступать в квартиру, и только после повторного вызова и ожидания аварийщики отключили стояк с холодной водой и течь прекратилась. В результате всех этих манипуляций вода перестала лить спустя 2,5 часа после первого вызова аварийщиков. Итог: затопило все комнаты! Ущерб огромный! Как нам быть?
В таких случаях между собственником квартиры и представителем УК составляется акт залития, с указанием причин и стоимости ущерба.
На основании этого акта подавайте претензию в УК о возмещении причинённого ущерба. Описывайте всю ситуацию, что при грамотной и слаженной работе аварийщиков такого масштаба ущерба можно было бы избежать. Фото залития не забудьте.
Сделайте оценку ущерба.
Если ответ на претензию отрицательный, идите в суд!
Заручитесь поддержкой вашей соседки, которая вызывала аварийку.
Спросить
Здравствуйте уважаемая Екатерина, при заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт, соответственно в акте должно быть указана сума ущерба, для того чтоб посоветовать вам что и как вам лучше сделать, нужно детально изучить все эти документы.
Спросить
К сожалению, утверждение соседки пока Вам ничем не поможет, если его не зафиксировать юридически грамотно пока не поздно. Иначе она от него откажется в самый неподходящий момент и придется платить 100%. Если удастся грамотно зафиксировать это доказательство и суд его примет, то может вынести решение о возложении части вины на аварийщиков или УК.
Спросить
