Возникла проблема с новым iPhone 4 - отсутствие сети после месяца использования, срок гарантии истёк через 1 месяц. Можно ли ремонтировать аппарат бесплатно?

• г. Санкт-Петербург

Купили айфон 4 в магазине, чуть более месяца назад, гарантийный срок в договоре 1 месяц, теперь Айфон не видит сеть, падений не было, явно заводской брак, подскажите пожалуйста, есть ли варианты ремонта не за наш счёт?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

если вам продали некачественный товар,то можете претендовать на его замену или возврат денег

Спросить

Обращайтесь с письменной претензией по месту покупки. Учитывайте, что iphone -технически сложный товар.

Закон о ЗПП

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

под существенными нарушениями требований к качеству товара понимается обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков

Спросить