Опыт владельца - Гарантия на автомобиль БмВ не покрывает работу - насколько это законно?

• г. Санкт-Петербург

В период действия гарантии на автомобиль БмВ-произошла поломка - он закипел, клапан и крышку все заменили это случилось 27 марта. Сегодня авто снова закипело на эвакуаторе мы привезли его на сервис, гарантия на машину закончилась 12 апреля. Но я задала вопрос какая у вас гарантия на выполнен не работы-поломка идентичная-а мне ответили мы гарантию на Работу НЕ даем, только на запчасти. Разве такое бывает? Вот сижу жду от них звонка и думаю во сколько мне это обойдется и на моей ли стороне закон? С момента ремонта прошел 1 мес и 2 дня.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Необходимо пригласить автоэксперта до проведения ремонта и получить заключение эксперта о причине неисправности.

Спросить

Закон на вашей стороне. Поэтому вы можете ,руководствуясь законом о защите прав потребителей, либо взыскать стоимость ранее выполненных работ,либо потребовать бесплатного устранения недостатков

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Так как поломка идентичная, то у машины существенный недостаток недостаток, который выявляется неоднократно (проявляется вновь после его устранения).

Вы должны фиксировать тот факт что это один и тот же недостаток.

В этом случае, вы имеете право в том числе вернуть автомобиль в автосалон и получить свои деньги обратно или требовать бесплатного устранения недостатков по гарантии. Также требовать заменить автомобиль (на практике не выгодно).

Вам лучше сразу требовать в письменной претензии возврата денег за автомобиль, так как в этом случае выплаты будут значительны (в случае отказа в возврате денег, вы по суду получите значительные суммы, фактически вы "продадите" обратно машину автосалону значительно дороже чем ее покупали).

Потребовать меньшего (гарантийного ремонта) вы всегда сможете.

Внимательно смотрите, какие документы подписываете в сервисе. Собирайте все документы, все обращения только письменно, копии документов и обращений (с отметкой о принятии) сохраняйте.

Машину при повторной поломке лучше везти не на тот сервис, который первоначально устранял недостаток, а в другой официальный дилерский центр и проследить, чтобы поломку описали также как и первую, чтобы была зафиксирована неоднократность поломки. Если везти в тот же сервис, они вашу поломку специально будут фиксировать не как идентичную, чтобы избежать ответственности, вы столкнетесь с противодействием.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
534
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
405
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 744 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 328 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
556
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 817 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
285
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 498 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 215 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
305
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 282 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
349
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
407
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 955 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 171 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
124
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 46 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 488 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
485
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
164
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
показать ещё