Возможно ли продление абонемента, если бассейн в фитнес клубе не работает?
В фитнес клубе не работает бассейн, могу ли я рассчитывать на продление абонимента на время пока не работает бассейн?
В приложение к договору прописано, что одна из услуг это предоставление доступа к бассейну.
Читайте условия договора.Само по себе - временное непредоставление одной из перечня услуг на срок действия договора не влияет.
СпроситьЯ работаю в бассейне детского сада. Часть здания сада, где расположен бассейн, находится аварийном состоянии, но пока ещё бассейн не закрыт. Если бассейн закроют, но сад будет работать будет ли закрытие бассейна считаться ликвидацией предприятия? Ведь сам же сад работает? Хочется знать сократят работников бассейна или уволят в связи с ликвидацией части бассейна?
Закрытие бассейна ликвидацией не считается. Но это вовсе не значит, что не могут сократить работников.
СпроситьКупил абонемент в фитнес клуб на месяц. В нем комплекс в виде бассейна, тренажерного зала и хамама.
Сецчас закрыли бассеин и хамам на профилактические работы на 3 недели. В итоге получится в место месяца, я могу сходить ток 1 неделю в бассеин. На основании какоц статьи я могу потребовать компенсации или продление. В фитнес клубе сказали, что у них комплекс услуг и тренажерный зал открыт, возвращать отдельно нечего не будут, ведь клуб не закрыт полностью..
Здравствуйте, Определите срок оказания услуги, который оговорен в договоре. Если данное условие не указано, то согласно ст. 314 Гражданского кодекса РФ, должник обязан выполнить заказанные действия в течение семи дней со дня предъявления требования об исполнении. Если этого не произошло, то вы вправе потребовать возврата денежных средств и расторгнуть договор.
Составьте письменное заявление, в котором укажите факт неоказания услуг, отметьте сроки выполнения и сумму долга. Также, согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан уплатить пеню или неустойку, которая оговорена договором. Если данные штрафные санкции не указаны в соглашении, то расчет ведется в размере трех процентов стоимости оказания услуг за каждый день или час просрочки, но не более общей цены заказа.
СпроситьЗдравствутйе. Приобрела абонемент в фитнес клуб, задолго до открытия клуба. После открытия клуба прошел уже почти год, до сих пор обещают открыть бассейн. Абонемент мною покупался исключительно из-за бассейна. Карту активировали в январе месяца, в мае я заморозила абонемент до сентября (открытия бассейна). В октябре написала претензию и просила вернуть деньги так как басейна до сих пор нет. На что мне ответили что в приложение к договору наличии бассейна указанно со звездочкой то есть (при наличии в клубе) Фактически с январь-май я отходила 50 занятий и они вернут мне разницу между суммой денежных средств оплаченных мною и стоимостью услуги с момента активации карты до даты расторжения договора без учета заморозки. Как мне поступить, в данной ситуации, могу ли я рассчитывать на возврат денег за период не посещения мною зала с мая месяца, по причине постоянного обмана об открытие бассейн.
Да. можете рассчитывать на возврат денег, только скорее всего придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьОформлял карту годовую в фитнес-клуб в сентябре 2014. В самом фитнес-клубе не был открыт ещё бассейн и поэтому сказали, что действие карты вступит в силу с открытия бассейна. Бассейн заработал в июле 2015 года. Но сейчас администрация клуба сообщила, что действие карты прекращено. Поднял договор там есть такие пункты: Срок оказания услуг с активации, открытия клуба; Исполнитель обязуется: предоставить клиенту услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим контрактом и надлежащего качества; приступить к исполнению своих обязательств принятых по настоящему контракту не позднее даты начала действия Контракта. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, ответственность определяется в соответствии с действующим законодательством. Могу ли я требовать продления карты?
Ребенок занимается в ДЮСШ плаванием. Наш тренер работает сразу в двух ДЮСШ. Наш бассейн закрыли на ремонт и тренер предложил в это время позаниматься в бассейне другой спортшколы, т.к. У них есть платные сеансы свободного плавания. Но руководитель бассейна отказал нам в посещении бассейна с формулировкой: "ваш ребенок занимается в другой дюсш". Законно ли это? Может ли нам муниципальный бассейн отказать в посещении платных сеансов свободного плавания лишь потому, что ребенок занимается в бассейне другой спортшколы?
Нужно смотреть положение об указании услуг бассейна.
Там указаны условия, кого не пускают.
Ст. 779 ГК РФ указывает:
"1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса."
Если нет запретов, то после уплаты обязаны допустить Вашего ребёнка в бассейн.
Спросить
По данным мотивам не могут отказать в посещении бассейна. Тем более он муниципальный. Можно обратиться в администрацию и прокуратуру. Ст.2 Закона № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан, ст.10 Закона О прокуратуре.
Спросить
Доброго времени Евгений!
Нет не может отказать.
Обратитесь в администрацию бассейна и все уточните если не поможет тогда в прокуратуру жалуйтесь. На основании ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ" Вы имеете на это право.
Спросить
Может ли нам муниципальный бассейн отказать в посещении платных сеансов свободного плавания лишь потому, что ребенок занимается в бассейне другой спортшколы? То что ваш ребенок занимается в другой спортшколе не является веским юридическим основанием для отказа в посещении. Согласно ст 426 ГК РФдоговор по оказанию укслуг этим бассейном является публичным Из чего следует, что любой обратившийся в этот бассейе может воспользоваться его услугами. Отказ может быть только в двух случаях:
1 по медицинским показаниям-не предоставление необходимой медсправки.
2 перегруженность бассейна, то есть он не способен обеспечить потребности всех желающих в плавании.
Если данных обстоятельств не имеется то отказ не обоснован Можно написать жалобы в Споркомитет вашего города.
СпроситьРуководитель бассейна может Вам отказать только в той части, которая касается занятий ДЮСШ. Не важна какая форма собственности у бассейна. Купить абонемент и поплавать вам никто не отказывает. А Вот ДЮСШ Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей &"Детско-юношеская спортивная школа& заключает контракт на предоставление дорожек по
Федеральный закон № 94-ФЗ (ФЗ-94) от 21 июля 2005. Соответственно если вы не являетесь членном данной ДЮСШ, то и заниматься не можете там где вы не состоите.
Вывод в вашей ситуации: плавать в бассейне вы можете, заниматься спортом нет.
Директор бассейна мог бы и глаза закрыть на все это, да видимо тренер с ним не посоветовался, через голову прыгнул, так сказать. А наказали в итоге детей.
Спросить
---Здравствуйте, ОТКАЗ НЕЗАКОНЕН, вы можете его обжаловать как в администрации города, которой принадлежит бассейн, так и в прокуратуре. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 02.10.2016)
""ГК РФ Статья 426. Публичный договор
""1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)[u][/u]
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""4. В случаях, предусмотренных "законом", Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
(п. 4 в ред. Федерального закона от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
Мы рады ответить на ваши вопросы.
Спросить
Здравствуйте. Нет, с такой формулировкой это будет неправомерно. Это нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
т.к. в ст.16, п.1 указано, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В вашем случае хотя договора и нет, но бассейн не имеет право самовольно решать кого пускать, а кого нет.
Советую вам написать претензию на имя руководителя бассейна в двух экземплярах. В ней опишите ситуацию и потребуйте, чтобы вам письменно по такому-то адресу в течении трех дней дали ответ, на основании каких нормативных актов вам отказали в предоставлении услуги. И далее с этим ответом можете обратиться в Роспотребнадзор, вышестоящие инстанции, суд, но думаю до этого не дойдет, т.к никакими правилами не может быть запрещено посещение ребенком бассейна только по тому, что ребенок занимается в другой дюсш.
СпроситьВ октябре 2013 года я купила карту в фитнес-клуб, который еще не был открыт. Менеджер отдела продаж заверяла, что карта не будет активирована, пока не заработают ВСЕ зоны фитнес-клуба. В феврале 2015 года был открыт только тренажерный зал, без бассейна, как заявлено изначально! Тогда было объявлено, что члены клуба могут посещать тренажерный зал, а когда бассейн откроют карты активируют. Прошел год и феврале 2016 года бассейн открыли. НО! Когда я пришла узнать, как активировать карту выяснилось, что мой договор с фитнес-клубом недействительный. Менеджер отдела продаж мотивирует это тем, что за 2015 год я посетила тренажерный зал больше 5 раз, а это подтверждает, что я не ждала открытия зоны бассейна. В договоре не прописано, сколько я должна раз посетить клуб, чтобы доказать что я ждала открытие бассейна.
Подскажите, пожалуйста, имеют ли они право признавать мой договор недействительным и блокировать мою клубную карту, если полный перечень услуг они начали оказывать только в феврале 2016 года? И как поступить, если они не правы?
Заранее спасибо!
Добрый день! Фактически фитнес-клуб не оказал Вам услугу должным образом и самостоятельно расторг с Вами договор. Это нарушение действующего законодательства. У Вас есть договор на руках? Что там в разделе обязанности сторон прописано? И ответственность сторон?
СпроситьДобрый день, Антонина!
Конечно же, в Вашем случае имеется нарушение ст.10 ФЗ "О защите прав потребителей" в части предоставления полной, всесторонней и, главное, объективной информации о предоставляемых клубом услугах и их оплате!
Клуб не прав. Для того, что бы разрешить ситуацию, необходимо с помощью юриста подготовить претензию, если необходимо подключить контролирующие и правоохранительные органы!
При грамотном подходе вопрос решиться!
Всегда рад помочь!
С уважением
Пичуев С.Л.
СпроситьАнтонина! Я бы на вашем месте разъяснила им, что вы намерены обращаться по факту мошенничества и если таких заявлений окажется много, то им придётся договариваться с потерпевшими. В любом случае необходимо ознакомиться с условиями договора. В договоре оказания услуг стороны обязаны согласовать существенные условия договора, в том числе и перечень услуг (предмет договора).
СпроситьВозможно ли как-то привлечь к ответственности фитнес-клуб. Мама рассекла колено в бассейне об острый угол ступени под водой. Вызывали скорую, накладывали швы в травмпункте. То есть конструкция бассейна такова, что под водой в зоне ступеней, ведущих в бассейн, имеется острый не скругленный угол, отделанный мозаикой, его не видно. Является ли это каким-то нарушением безопасности организации обстановки со стороны фитнес-клуба? Или типа сам неуклюжий козел? Заранее спасибо.
Надо писать заявление в прокуратуру по факту не обеспечения должного уровня безопасности, причинения вреда здоровью. Прокуратура даст свое заключение о наличии/отсутствии нарушений технических норм и правил безопасности в данном клубе, после чего уже можно в судебном порядке взыскивать компенсацию морального и материального вреда.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Вам оказана некачественная услуга, вы можете требовать компенсацию с клуба. Так же можете подать жалобу в прокуратуру, так как вам предоставлены услуги не отвечающие не отвечающих требованиям безопасности. Если нужна помощь, то можете обратиться к юристам, можно к кому то из ответивших.
Спросить
Добрый вечер.
Возмещение морального и материального вреда присуждается судом, прокуратура тут не причем.
Спросить
Сначала предъявите письменно претензию фитнес-клубу, затем обращайтесь в суд.
Возможно привлечь к ответственности фитнес-клуб.
Спросить
Несчастный случай при проведении соревнований в бассейне - перспективы судебного дела на компенсацию
Фитнес клуб проводил соревнования в бассейне. Одним из элементов соревнования был прыжок рыбкой в бассейн. При прыжке ударилась о дно бассейна и получила серьезные травмы: перемом носа, рваные раны лба и губы (накладывали швы,) перелом корня переднего зуба (зуб выпал.) Претензию клубу написала, не отвечают. Какие перспективы судебного дела по компенсации на лечение и моральную компенсацию? С чего начать?
Обращаться в суд по месту нахождения клуба или моему месту жительства?
Здравствуйте, Ольга Павловна!
Для подачи иска в суд нужно провести досудебную работу. Согласно ФЗ№59 подавайте претензию повторно и по истечению 30 дней клуб будет обязан ответить на ваши поставленные вопросы письменно. Только потом в суд. Удачи.
Спросить1,5 года назад купила абонемент в ещё не открывшийся фитнес клуб. В декабре 2013 клуб открывается, но не запускают бассейн (из-за которого собственно и брался абонемент). Бассейн обещают открыть из месяца в месяц, но его до сих пор нет, при этом администрация фитнес клуба говорит, что абонементы не начинают свой срок действия, пока бассейн не запустят. Так вот с марта по май я посещала занятия, но потом забеременнела и решила снова ждать открытия бассейна. Но так как постоянно обманывали о дате, то решила сдать абонемент. В итоге у меня собираются удержать 20% от стоимости абонемента за то, что расторгаю договор в одностороннем порядке (в договоре есть такой пункт). Однако там есть ещё пункт о том, что за неисполнение обязательств или ненадлежащее их исполнение стороны несут ответственность согласно законодательству РФ (В заявлении на возврат, я указывала, что расторгаю договор по причине не работающего бассейна) Подскажите, правомерно ли удержание 20% стоимости, то что деньги они не возвращают вот уже 2 месяца, а так же куда я могу написать жалобу на данный фитнес клуб за постоянный обман насчет бассейна (везде в своей рекламе они указывают работающий бассен)?
Неправомерно, нужно предъявить письменную претензию и взыскать еще и неустойку, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
Необходимо изучить договор. Направьте им претензию,думаю этого хватит. Обращайтесь, могу помоч.
Спросить
В Вашем случае удержание не правомерно, Вы можете требовать расторжение договора и возврат денег. Сначала в претензии. В случае отказа, Вам нужно обращаться в суд и тогда им придется заплатить еще неустойку и штраф в размере 50% в Вашу пользу.
Спросить18 января 2009 года я заключила договор с фитнес-клубом. Абонемент включает неограниченное по времени посещение бассейна этого фитнес-клуба. Но с момента заключения договора и по сей день бассейн находится на ремонте. Администрация фитнес клуба заявляет, что вернет деньги только в течение 3-4 месяцев. Могу ли я требовать возмещения 3% в сутки за задержку предоставления услуги по ЗоЗПП и возмещения процентов за пользование моими денежными средствами?
Заранее благодарю!
Уважаемая Юлия, добрый день!
Вы, как физическое лицо, потребитель, заключили договор на оказание услуги с фитнес-клубом. Предметом данного договора является предоставление конкретной услуги, а именно посещение бассейна (неограниченное время). В связи с заключением договора на услуги Ваши взаимоотношения с фитнес-клубом находятся под юрисдикцией закона "О защите прав потребителя". Исполнитель по своей вине не приступил к оказанию услуги, взяв у Вас предоплату, в данном случае, как потребитель Вы имеете право на отказ от исполнения договора оказания услуги, на возврат выплаченных денег, и на возмещение неустойки за просрочку оказания услуги. В том случае, когда исполнитель не выполняет требование потребителя об уплате неустойки за просрочку оказания услуги, то в судебном порядке начисляются штрафные санкции в размере 1% от суммы требования по оплате неустойки. Здесь необходимо отметить и право требования потребителя возместить моральный ущерб. Законом "О защите прав потребителей" предусмотрена объемная ответственность исполнителей за некачественно оказанные услуги. Для начала Вам необходимо составить письменную претензию в адрес фитнес-клуба, направить ее заказным путем в адрес администрации фитнес-клуба с уведомлением. В претензии подробно изложите требования. При невыполнении требовании, изложенных в претензии, ВЫ вправе обратиться в суд с иском. Для обращения в суд с иском обязателен претензионный порядок к исполнителю услуги.
Спросить
