Проблемы с долгом - неприятные звонки коллекторского агентства после расторжения договора с Ростелеком

Мы в 2012 году написали заявление о расторжении договора услуг телефонной связи в компании Ростелеком. Это заявление подписано, договор расторгнут. И вот уже 2 года пользуемся услугами другой компании, всегда вовремя оплачиваем квитанции. И вот буквально неделю назад стали названивать из так называемого коллекторского агентства М.Б.А Финанс и угрожать исками в суд и выплатами штрафов за якобы образовавшийся долг еще в компании Ростелеком. Я им отвечаю, что договор расторгнут давно, я пользуюсь услугами другой компании. Долга у нас не было и никаких бумаг по этим долгам я в глаза не видела. Отправила им на электронную почту фото заявления о расторжении договора. Никакого ответа не последовало. Потом на следующий день опять уже другая девушка звонит и говорит - у вас долг и так далее, я ей еще раз объяснила все, сказала, что фото заявления отправляла - говорит, мы ничего не получали. Потом опять звонит другая и опять по новой.. Что это за шутки такие, уже все нервы вымотали нам! Причем никакой бумажки на почте от них не было ни разу. Только телефонными звонками и смс достают с угрозами! Что делать?

Ведь компания не может расторгнуть договор оказания услуг тел связи, если есть долг, правильно? Так как тогда этот долг появился? И как избавиться от назойливых девиц этого М.Б.А Финанс?