В вашем банке взяла кредит, платила все исправно как положено, но приехав с отпуска сложились так семейные дела, что.

В вашем банке взяла кредит, платила все исправно как положено, но приехав с отпуска сложились так семейные дела, что пришлось обратится в банк на реструктуризацию, в сентябрепо моему. Сделала заявку, сказали приходите вам одобрили, но сложилось так, что мне не нужна стала реструктуризация и я попросила девушку сделать отказ. На, что мне она сказала, что хорошо я все изменю и отменю. В дальнейшем мне поступали смс и звонки, что заявка еще висит, я опять в банк так и так мол просила же, а она опять таже девушка мне про какойто сбой что все будет хорошо. В конце ноября у меня уменьшается зп,а с мужем расхожусь и остаюсь одна с 3 детьми. Иду в банк(при этом я платила все иправно без всяких) обьясняю ситуацию, другой специалист берет заявку на реструктуризацию при этом предупреждает, чтобы я не платила пока. Я как ответственный клиент делаю то что просит специалист. Выхожу из банка мне через час звонит эта же девушка и говорит, что мне одобрили под 18% оплата в месяц будет составлять 8670р и сказала подойти определенного числа за подписью документов. Я прихожу в назначенный день, узнаю что мойСПЕЦИАЛИСТ на больничном и ни кто ее работу брать не будет, приходите когда выйде, я обьясняю что у меня и так уже по просьбе вашего специалиста нет оплаты, на что мне отвечаютни чего страшного не платите ждите когда выйдет. Сказали когда подойти примерно. Я подошла она вообще уволилась и мне сказали что это уже мои проблемы, что заявка висит с сентября, а новую просто ни кто не мог оформить. Платите долг и приходите т.е.по вине СПЕЦИАЛИСТА я сижу с долгом и не могу ни как вылезти. Почему по чье то не компетентности я должна страдать, выслушивать телефонные звонки со всяким хамством и истерикой, сыпятся угрозы что заберут квартиру, а меня с детьми на улицу или еще хуже детей в дет.дом, а меня посадят. Это что за разговоры.. И наверное хватит названивать людям и им тоже хамить, ругатся матом и всякими угрозами запугивать. От этого все равно долг не погасится. Вот я считаю, что это вина сотрудника банка вот пусть банк со своими специалистами разбирается особенно у нас в городе. А то мне еще и высказывают живете на севере деньги лопатами гребете, а все типа бедные. Это вообще, что за разговоры. Так и хочется сказать дайте денег на лопату или приедь и заработай. Проценты такие взвентили видите ли мы на севере живем и что печатаем по ночам деньги, что ли. Хватит названивать, хамить, ваш банк и так люди уже кругами обходят. И все таки надо разобратся про долг и про СПЕЦИАЛИСТА я не хочу платить за чью то ошибку.